Es increíblemente frustrante consultar la bandeja de entrada de su correo electrónico solo para encontrar un mensaje completamente odioso. ¿Por qué en el mundo las personas actúan así? ¿Hay algún tipo de comité que emita este tipo de correos electrónicos groseros?
En términos generales, ninguna persona razonable alguna vez haría tal cosa. Sin embargo, este es Internet: el salvaje oeste virtual. Todo vale, y la ley está en nuestras manos. Por qué las leyes de monitoreo de Internet harán más difíciles a los delincuentes [Opinión] Por qué las leyes de monitoreo de Internet harán más difíciles de atrapar a los delincuentes [Opinión] Mientras la UIT está ocupada tratando de quitar libertades de Internet a escala mundial, el gobierno del Reino Unido anunció descaradamente planea dar amplios poderes de monitoreo de Internet a varias agencias británicas como ... Leer más
Dicho esto, deberías aprender a defenderte mientras estás en la web. Sin embargo, déjame decirte esto: ser un imbécil no es una forma de hacerlo. Para mi crédito, he recibido algunos correos electrónicos de odio y groseros en mi vida. De hecho, ¡he enviado algunos también! (Eso me hace un experto en esto, ¿verdad?)
Duerme en el
Uno de los consejos más simples que podría darte es simplemente esperar antes de responder a ese desagradable correo electrónico. Desafortunadamente, esta es también una de las cosas más difíciles para las personas. ¿Por qué? Impulso. Usted y el remitente pueden ser dos personas muy diferentes, pero al actuar por impulso, usted está bebiendo del mismo pozo. En cambio, duerma en el correo electrónico por un tiempo. Piense acerca de por qué la persona lo envió, cómo responderá y qué puede hacer para evitar tener la culpa.
Ah, y sé que normalmente puedes tener argumentos falsos en la ducha en los que siempre terminas pensando en cosas que podrías haberle dicho a ese tipo que te pateó la arena en la cara en la playa. Bueno, con el correo electrónico, en realidad puedes regresar más tarde a una discusión y repartir tu respuesta. Hazte un favor, sin embargo: no lo hagas.
Acepte cualquier responsabilidad
A veces las personas tienen miedo de admitir que están equivocados . ¿Adivina qué? Eso te incluye a ti también. Revise el correo electrónico, acepte el hecho de que el remitente se equivocó al comportarse de esa manera, y luego observe sus propias acciones. De vez en cuando, es bueno hacer un autocontrol, pero no te culpes por ello. Otras personas podrían haberte dicho exactamente lo mismo de una manera mucho más civilizada. Lamentablemente, el mundo solo tiene sacudidas.
Si descubre que posiblemente ha hecho algo ofensivo o descuidado, discúlpese, pregunte cómo puede solucionarlo y luego continúe. De acuerdo, si la persona sigue siendo grosera, no pierdas tu tiempo. Algunas personas les gusta quejarse solo por el hecho de quejarse. (Estas personas también a veces se conocen como bloggers).
Servir una sonrisa
¿Alguna vez escuchó la frase completa "mátenlos con amabilidad" ? Sí, lo odio. La mayoría de las personas que viven de esta declaración en realidad terminan siendo aún más maliciosas, y lo hacen con una sonrisa sádica espeluznante que solo la madre de un asesino en serie podría amar. En cambio, digo sinceramente, sonrío. Reconozcámoslo: agregar "por favor" y "gracias" a un correo electrónico no te hace ver amable. A veces, tienes que ser realmente amistoso .
Ser amigable puede incluir ofrecer una solución, elogiar el descubrimiento del emisor del remitente o incluso agradecerle por la crítica. Todo se reduce a encontrar lo bueno en medio de lo malo. Sin embargo, no puedes simplemente tomar este consejo en el nivel de la superficie. Ajústese mentalmente para darse cuenta de que cada persona tiene una forma diferente de manejar las cosas, y aunque esté equivocado, este podría ser el método del remitente. Al hacer esto, puede ser aún más amable.
Ser curioso
Como dije, todos tienen una razón para comportarse de la manera que lo hacen. A veces es útil ser curioso para descubrir por qué . Después de recibir un correo electrónico lleno de odio, es posible que desee simplemente preguntarle al remitente por qué exactamente se siente así. Si es una persona razonable, puede darse cuenta de lo grosero que ha sido. Aún así, hay bastantes personas poco razonables en Internet.
Esta es una muy buena respuesta reflexiva, ya que devuelve la pelota a la cancha del remitente. Ahora, él tiene que responder una pregunta, y al hacerlo, puede romperlo. De acuerdo, puede ser contraproducente para ti. Puede volverse aún más furioso y enviar una respuesta más sucia de inmediato.
Chuck It In The Trash
En ocasiones, estos correos electrónicos ni siquiera merecen la pena . Después de dormir en ella, es posible que ni siquiera te importe. Como dije, a la gente le gusta quejarse solo para quejarse, y no hay nada que puedas hacer al respecto. Yo diría que utilicen esto como último recurso, ya que siempre es mejor resolver un conflicto. De acuerdo, algunos trolls. 5 formas más efectivas para lidiar con los arrogantes trolls de Internet. 5 formas más efectivas para lidiar con los arrogantes trols de Internet. Internet es sin dudas un gran invento. Desafortunadamente, nadie hasta ahora ha sido capaz de desarrollar y un dispositivo anti-troll que ayudará a que sea un lugar más civilizado. Podrías haber venido ... Leer más (como los que envían mensajes sobre tu querida madre y su conocimiento de su vida privada) debería terminar automáticamente en el basurero.
Si el remitente continúa hostigándote, sería bueno al menos tratar de encontrar una solución. De lo contrario, solo bloquea su dirección de correo electrónico. No puedes evitar que no sepa cómo actuar correctamente como un ser humano decente.
Abra la puerta, pero sea severo
Una forma de resolver un conflicto de correo electrónico es mostrarse abierto para ayudar al remitente, pero también es muy claro que no tolerará dicho comportamiento . Una breve respuesta debería hacer el truco. Solo dile que deje las armas, y estarás dispuesto a ofrecer una respuesta bien pensada. De lo contrario, él puede tomar una caminata.
Para personas como yo (que sienten que deberíamos ayudar a todos los que preguntan en el mundo), esto puede ser muy difícil. Sí, la persona dice que estás equivocado. Sí, hay un problema que puede necesitar ser manejado. No, no tienes que ser tratado de esa manera. Te mereces más que eso.
Consulte a un amigo de confianza
Si por casualidad siente que cualquier respuesta que escriba será tan mala como la del remitente, solicite ayuda a un amigo . Esto puede ser un poco drástico, y podrías estar exagerando. Sin embargo, puedo pensar en algunas situaciones donde esta podría ser una solución viable. Reenvía el correo electrónico del remitente a tu amigo y envía un borrador de tu respuesta también. Recoja su opinión sobre el mensaje del remitente, y también pregúntele si su respuesta al correo electrónico es civil. Pautas de Netiquette para escribir correos electrónicos y publicaciones del foro 7 Pautas de Netiquette para escribir correos electrónicos y publicaciones del foro Netiquette es la abreviatura de etiqueta de red o internet. Abarca el conjunto especial de convenciones sociales que se encuentran en las interacciones en línea. Si bien la netiqueta es muy similar al buen comportamiento o la etiqueta en los encuentros fuera de línea, hay ... Leer más.
En algunos casos, esto solo puede ocurrir en el punto de ruptura en el que ha estado yendo y viniendo con el emisor, y finalmente está a punto de romperse. Si este es el caso, no solo envíe el peor de los correos electrónicos del remitente. Reenviar todos los mensajes, incluido el tuyo. Tu amigo puede descubrir que eras tan odioso en un punto y ni siquiera lo sabías.
Cero en el verdadero problema
Una forma más sencilla de manejar un correo troll es dirigirse al origen del problema . Lee entre líneas y descubre por qué el remitente está loco. Una vez que hayas descubierto la razón, manejala y sigue con tu vida. No puede quejarse si lo arreglaste para él, ¿o sí?
Otra forma de centrarse en el problema real es confrontar a la persona, indicando que le gustaría trabajar en conjunto para resolver el problema, y luego hacerlo realmente. Al hacer esto, ¡incluso podrías salir como mejores amigos de por vida! (Descargo de responsabilidad: no puedo decir que hice un mejor amigo de por vida de esta manera).
No haga juego con su actitud
Volver a enfurecer a alguien puede parecer una gran idea al principio, pero no lo es. Al convertirse también en odioso, te convertirás en un participante de una discusión en la que no quieres estar . Está bien confrontar al remitente sobre su actitud, pero no intentes cambiar las cosas. Sé defensivo en lugar de ofensivo.
Además, nunca, nunca, nunca use la palabra "usted" en su respuesta. Ya sea que te des cuenta o no, "tú" es una palabra agresiva en este contexto. En cambio, sea más abierto con sus palabras, sin fijar nada en nadie. Además de ofrecer un tono más tranquilo, le da al remitente una cosa menos de la que quejarse.
O ... desatar los sabuesos
Si alguno de estos consejos para usted no funciona, siempre puede responder de inmediato a una gran respuesta puntillosa que es incluso peor que la que le enviaron. Normalmente, esto generará horas de espera del siguiente mensaje, falta de pantalones, ojos inyectados en sangre y una cara desaliñada. (DYEL, hermano?) Es posible que desee abastecerse de bebidas con cafeína y pastillas para la presión arterial si esta es la situación. Nadie gana cuando alguien en Internet está equivocado, ¿verdad?
¿De qué otra manera manejas los correos electrónicos groseros? ¿Alguna vez has respondido de la manera incorrecta?
Créditos de las imágenes: Joelk, Maroon Surreal, Tom Newby Photography, conednm, DDohler, visualdensity, anil bhat, Richard_of_England, waferboard, pedidos