Apple no emite disculpas a la ligera. Y a la compañía no le gusta perder la oportunidad de ganar dinero. Sin embargo, Apple finalizó 2017 ofreciendo una disculpa a regañadientes y reduciendo el precio de las baterías de reemplazo de iPhone. Llevando Battery Gate a una conclusión satisfactoria.
En diciembre de 2017, Apple finalmente admitió lo que mucha gente había sospechado durante mucho tiempo. A saber, que la compañía estaba frenando los viejos iPhones. Apple admite que se ralentizarán los viejos iPhones. Apple admite que se desacelere el iPhone viejo. Apple ha confirmado lo que mucha gente sospecha desde hace un tiempo ... que ralentiza los viejos iPhones a propósito. Sin embargo, esto no es por las razones que podría estar asumiendo. Lee mas . Esto fue intencional, no para forzar a los usuarios a actualizarse, sino para evitar que los viejos iPhones se apagaran cuando estaban sobrecargados de trabajo.
Si bien las intenciones de Apple eran puras, algunos usuarios no estaban contentos con lo que vieron como una función destinada a reducir el rendimiento. Especialmente porque Apple optó por no informar a los usuarios de la función, y mucho menos darles control sobre su implementación. Y Apple ahora ha respondido a la reacción.
Apple se disculpa por Battery Gate
No #Apple, no. No quiero tu disculpa por la desaceleración de los iPhones. Lo único que funcionará es una actualización gratuita a #iPhoneX del 6S que estoy usando
- Debarati Majumder (@debarati_m) 29 de diciembre de 2017
Apple se disculpó por la confusión sobre la forma en que se manejan las baterías antiguas de iPhone. En la disculpa, Apple rechaza la noción de obsolescencia planificada y dice que "[nunca] acortará intencionalmente la vida útil de cualquier producto de Apple, o degradará la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones de los clientes".
Luego, la empresa explica cómo las baterías antiguas afectan el rendimiento y explica aún más la actualización de software que agregó a iOS 10.2.1 para ayudar a evitar que los iPhones se apaguen inesperadamente. Apple luego detalla las cosas que está haciendo para ayudar a resolver las preocupaciones de los clientes sobre los iPhones anteriores.
Haciéndolo más barato para reemplazar las baterías
Un día más cerca de subir el precio de una nueva batería de iPhone a $ 79 nuevamente. #Feliz año nuevo
- ??? Jony Ive (@JonyIveParody) 1 de enero de 2018
La gran noticia es que Apple está reduciendo el precio de reemplazar una batería de iPhone fuera de garantía de $ 79 a $ 29. Esto está disponible en todo el mundo para "cualquier persona con un iPhone 6 o posterior" hasta diciembre de 2018. Y quién sabe, tal vez Apple reducirá el precio de forma permanente como un gesto de buena voluntad.
Apple también promete lanzar una actualización de iOS a principios de 2018 que les da a los usuarios "más visibilidad sobre la salud de la batería de su iPhone". Lo cual es molesto a la mayoría de la gente por la noticia de que Apple estaba frenando los iPhones más antiguos que realmente quería. Porque ser sincero con los clientes es la clave.
Una solución simple para un problema difícil
Si bien la disculpa es pasiva y agresiva, cualquier disculpa es mejor que ninguna disculpa. Y reducir los costos asociados con el reemplazo de la batería de un iPhone es una buena solución al problema. Especialmente si eso significa que puede comenzar a usar su viejo iPhone de manera creativa. 10 Maneras creativas de usar su viejo teléfono inteligente 10 Maneras creativas de usar su viejo teléfono inteligente ¿Por qué vender o tirar su viejo teléfono inteligente cuando hay tantas maneras de reutilizarlo? Algunas de esas reutilizaciones podrían ser más creativas de lo que creías. Aquí hay algunas ideas. Lee mas .
¿Qué piensas de la disculpa de Apple sobre Batterygate? ¿Te agrada que Apple reduzca el precio de las baterías de repuesto para los iPhones anteriores? ¿Tomarás Apple en su oferta? ¿O es probable que solo compre un nuevo iPhone? ¡Por favor háznoslo saber en los comentarios más abajo!
Crédito de la imagen: Karlis Dambrans a través de Flickr