¿Las compañías de seguros violan su privacidad?

Las compañías de seguros utilizan tácticas cada vez más invasivas para investigar y verificar un posible reclamo, manteniendo bajos los reclamos fraudulentos y otros maliciosos. ¿Qué tan lejos van? ¿Está demasiado lejos? Y lo más importante, ¿es legal?

Las compañías de seguros utilizan tácticas cada vez más invasivas para investigar y verificar un posible reclamo, manteniendo bajos los reclamos fraudulentos y otros maliciosos.  ¿Qué tan lejos van?  ¿Está demasiado lejos?  Y lo más importante, ¿es legal?
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¿Qué tan privado eres?

Recientemente leí una publicación en la red social / agregador de noticias Reddit 19+ Cosas que casi nadie sabe sobre Reddit 19+ Cosas que casi nadie sabe sobre Reddit En la comunidad de Reddit todos están invitados, pero pocos entienden los misterios que se encuentran dentro de la insensatez foro popular. ¡Nunca vuelva a pisar a ciegas con esta lista de cosas que la mayoría de los usuarios de Reddit no conocen! Lea más detallando exactamente cómo el OP (cartel original) había estafado a una compañía de seguros. El OP estaba seguro de que su identidad era segura y que la compañía de seguros en cuestión no podría identificarlos. Además, creen que su crimen pasó bajo el estatuto de limitaciones.

Este escenario se presenta de manera diferente para millones de ciudadanos. Las compañías de seguros son negocios que generan ganancias, muchos de ellos con responsabilidades hacia los accionistas. Por supuesto, esto significa reducir sus posibles responsabilidades hacia sus clientes: personas como usted y como yo.

Estoy seguro de que parte de ustedes comprende, y tal vez incluso simpatiza con las compañías de seguros. Después de todo, las reclamaciones fraudulentas aumentan las primas, entre otros factores desencadenantes. Por otro lado, las compañías de seguros utilizan tácticas cada vez más invasivas para investigar y verificar un posible reclamo, manteniendo bajos los reclamos fraudulentos y otros maliciosos.

¿Qué tan lejos van? ¿Está demasiado lejos? Y lo más importante, ¿es legal?

La era de la información

La llamada edad de la información presenta un panorama de datos en evolución. Las compañías de seguros son muy conscientes de que cientos de millones de personas publican y comparten información privada. 9 Cosas que nunca debes compartir en las redes sociales 9 Cosas que nunca debes compartir en las redes sociales Ten cuidado con lo que compartes en las redes sociales porque nunca sabes cuando algo podría regresar y arruinar tu vida. Incluso los mensajes más inocentes podrían usarse en tu contra. Lea más en una serie de sitios web públicos a veces sorprendentes. Incluso si ignoramos las plataformas de medios sociales, la mayoría de nosotros abandonamos un rastro digital fácil de descubrir. ¿Su navegador está perdiendo sus secretos en línea? ¿Su navegador está escapando de sus secretos en línea? ¿Su navegador está filtrando sus secretos en línea? ¿Podría estar dejando que tu tren descubra la obsesión de la bolsa, sin siquiera un atisbo de remordimiento? Y si lo es, ¿cómo diablos lo sabrías? Lee mas .

Una corriente de datos
Crédito de la imagen: Bits de datos a través de Shutterstock

Se consideran varias variables cuando solicita un seguro. Se tendrá en cuenta su edad, ubicación, profesión, historial de seguro anterior, incluidos los reclamos y cancelaciones, e incluso su historial crediticio. Puede ver la diferenciación entre los tipos de datos que he enumerado anteriormente. Los clientes de seguros voluntariamente brindan su edad, fecha de nacimiento, etc. Pero cuando solicite esa cotización, su posible aseguradora rastreará la miríada de registros públicos disponibles.

Preguntas personales detalladas

La cantidad de información que debes proporcionar se relaciona con el tipo de cobertura que intentas eliminar. Por ejemplo, Public Citizen, un grupo de defensa de los derechos del consumidor sin fines de lucro, recibió un impacto cuando decidieron buscar un nuevo proveedor de seguro de salud médico:

Lo que nos molestó no fueron tanto los precios, estamos acostumbrados al shock anual de las etiquetas, sino también los cuestionarios que recibimos de varios de los nuevos postores. Querían saber más de cuántos empleados teníamos, cuántos dependientes y de qué edades; requerían historias médicas personales detalladas de todos los que estarían cubiertos.

Por supuesto, esto fue en 2001, pero las preguntas no han cambiado. Las compañías de seguros médicos quieren asegurarse de que la política que emiten sea sólida, sin tener la posibilidad de un pago. E incluso si tiene una salud excelente, los que no lo hagan lo castigarán.

Predisposición genética

Mantener las primas de seguro bajas es una gran preocupación para muchos ciudadanos estadounidenses. Sin embargo, las pruebas genéticas ahora son baratas y de fácil acceso. Como tal, algunas compañías de seguros exploraron la opción de hacer que los titulares potenciales de pólizas se sometan a una prueba genética obligatoria. Te complacerá saber que existen varias leyes a nivel estatal y federal que prohíben a las compañías de seguros que usan pruebas genéticas discriminar a los potenciales asegurados:

La discriminación genética ocurre cuando las personas son tratadas de manera diferente por su empleador o compañía de seguros porque tienen una mutación genética que causa o aumenta el riesgo de un trastorno hereditario. El temor a la discriminación es una preocupación común entre las personas que consideran las pruebas genéticas.

La Ley de No Discriminación de Información Genética (GINA) está diseñada con exactamente esto en mente. GINA está formado por dos partes. El Título I protege contra la discriminación genética en el seguro de salud, y el Título II protege contra la discriminación genética en el empleo.

Sin embargo, GINA no protege por completo, al menos no en todas las circunstancias. Como puede ver, aunque GINA puede solicitar seguro de salud, no cubre otras políticas importantes, como la vida, la discapacidad o la atención a largo plazo, así como otros escenarios específicos. El efecto de arrastre de esto puede ser devastador.

Por ejemplo, una solicitud de seguro de vida puede rechazarse fácilmente si los resultados de las pruebas genéticas se revelan a un posible proveedor de pólizas.

Letra que detalla la mutación genética
Crédito de la imagen: Fast Company

Al 12% de la población general se le diagnosticará cáncer de mama. Por el contrario, se estima que el 55-65% de las mujeres con una mutación BRCA 1 desarrollarán cáncer de mama a la edad de 70 años. Sin embargo, la industria de seguros de vida solo tiene un pensamiento: nuestro modelo comercial se derrumbará si aceptamos millones con cáncer y otras enfermedades genéticas enfermedades

En tu auto, también

Las preguntas detalladas no están limitadas a un seguro médico. Las políticas de seguro basado en el uso (UBI, por sus siglas en inglés) hacen un conjunto diferente de preguntas, y también le piden a un posible asegurado que instale un dispositivo en su vehículo. En última instancia, su prima dependerá de su edad, ubicación, sexo, historial de manejo y vehículo, aunque también se considerará su profesión y el estado de su vivienda.

Seguimiento del GPS en el coche
Crédito de la imagen: Navegación GPS a través de Shutterstock

Sin embargo, las políticas basadas en el uso presentan un problema diferente. El conductor acepta un dispositivo de seguimiento instalado en su vehículo. Además de considerar las variables mencionadas anteriormente, una política basada en el uso utiliza la telemática para medir su prima. Las mediciones varían de proveedor a proveedor. Algunos proveedores consideran exclusivamente el kilometraje, mientras que otros consideran la velocidad promedio, los hábitos de frenado, la hora del día, la velocidad, la aceleración y la ubicación del viaje.

¿Dónde se detiene el seguimiento? David Marlett, Ilisting Catedrático de Seguros de la Appalachian State University, considera que el seguro basado en el uso es similar a las redes sociales, al menos en términos de intercambio de información:

Muchas personas parecen sentirse cómodas compartiendo su ubicación y su información personal a través de las redes sociales, así que esto no es muy diferente. Muchas aseguradoras ya usan las redes sociales en sus investigaciones de aseguramiento y reclamaciones sin el consentimiento del consumidor.

Por supuesto, esto significa que probablemente estamos de acuerdo con la información que se extrae de todas partes, ¿verdad? Y eso sin considerar siquiera la oración final de la cita anterior. ¡No te preocupes, lo veremos a continuación!

Una política de UBI puede ahorrar dinero en el transcurso de un año, pero ciertamente investigaría la compañía de seguros y su política de uso de datos antes de iniciar sesión.

Encuentros de autoaspiración

Facebook tiene más de 1.7 mil millones de usuarios. En 2015, hubo aproximadamente 3, 3 millones de mensajes cada 60 segundos. La gente comparte toda clase de información 10 piezas de información que se utilizan para robar su identidad 10 piezas de información que se utilizan para robar su identidad Según la Oficina de Justicia de EE. UU., El robo de identidad costó a las víctimas más de $ 24 mil millones en 2012, más que robo en el hogar, motor y robo de propiedad combinados. Estas 10 piezas de información son lo que los ladrones están buscando ... Leer más, a veces sin pensarlo dos veces. Esa publicación sobre cuánto odias a Donald Trump o Hillary Clinton permanecerá en línea para siempre. Esta corriente constante de información personal no ha pasado desapercibida para las compañías de seguros.

Qué sucede en las redes sociales 60 segundos
Crédito de la imagen: Smart Insights

Facebook prohibió recientemente los planes de un proveedor de seguros del Reino Unido de ver los cronogramas de los conductores jóvenes antes de establecer una prima de seguro. El Almirante quería permiso de los nuevos conductores para juzgar sus publicaciones y gustos a fin de determinar su seguridad como conductor:

"Proteger la privacidad de las personas en Facebook es de suma importancia para nosotros. Tenemos directrices claras que impiden que la información que se obtiene de Facebook se utilice para tomar decisiones sobre la elegibilidad ", dijo un portavoz de Facebook. "Entendemos que el Almirante les pedirá a los usuarios que se inscriban que respondan preguntas que se usarán para evaluar su elegibilidad".

La aplicación habría sido la primera de su tipo en el Reino Unido. Algoritmos escanearía la línea de tiempo y la cuenta de Facebook de una persona joven. El algoritmo luego juzgaría elementos tales como su nivel de organización, la estructura de sus oraciones, el uso de la gramática, el uso de listas e, incluso, hasta el nivel de "confianza" que se muestra en las publicaciones.

Personalmente, esto suena horrible, pero solo porque he publicado todo tipo de contenido aleatorio en mi feed de Facebook. Sin embargo, Dan Mines, quien dirigió el primer proyecto de carros en Admiral, rápidamente recalcó que "es increíblemente transparente. Si no desea usarlo en una cita, entonces no es necesario. Estamos haciendo todo lo posible para crear un producto que permita a los jóvenes identificarse como conductores seguros ".

Vigilancia

Los proveedores de seguros tienen numerosas herramientas para determinar si un reclamo es legítimo. Pero cuando hay dudas, y ciertamente en reclamaciones prolongadas o costosas, una compañía de seguros puede usar la vigilancia. Esto implica reunir evidencia que pueda usarse contra un reclamo potencialmente fraudulento. Es una herramienta clave en muchas estrategias contra el fraude. Sin embargo, deja comprensiblemente a aquellos bajo vigilancia con sentimientos de privacidad violada.

Las publicaciones en redes sociales tampoco están excluidas de esta vigilancia. Actualización digital de la información otorga a las compañías de seguro y sus investigadores Cómo los investigadores privados usan Internet para rastrearle Cómo los investigadores privados usan Internet para rastrearlo Los investigadores privados digitales lo saben todo sobre usted: el color de su automóvil, a quién votó, sus películas favoritas ... todo. Pero, ¿dónde encuentran esta información y quién se está beneficiando de ella? Lea más una ventana fácil de ver, sin alertar a nadie sobre sus sospechas. El proceso ciertamente reduce el fraude, pero convierte el seguro en un producto más transitorio y en evolución.

No creo que muchas personas estén preparadas para que su proveedor de seguros actualice dinámicamente el producto que compraron. Por otro lado, las redes sociales no son "nuevas", pero sí siguen creciendo. Educar a los nuevos usuarios, ya sean jóvenes o viejos, sin duda ayudará a la privacidad de las redes sociales, pero no es el final, todo lo que a muchos les gustaría.

Una cuidadosa Ley de Equilibrio

Proteger nuestra privacidad es una gran preocupación. En una época en la que muchos estadounidenses parecen estar renunciando a la privacidad ¿Por qué los estadounidenses han renunciado a la privacidad? ¿Por qué los estadounidenses renuncian a la privacidad? Un estudio reciente de la Escuela de Comunicación Annenberg de la Universidad de Pensilvania concluyó que los estadounidenses están resignados a renunciar a los datos. ¿Por qué es esto y afecta más que solo a los estadounidenses? Lea más, y nuestro intercambio de información personal aumenta constantemente, las aseguradoras no tienen que ir muy lejos para descubrir los datos que necesitan.

En mi opinión, si está defraudando a una compañía de seguros, debe esperar que se rompa su privacidad. Después de todo, está incumpliendo su contrato, lo que estoy seguro de que no necesita que le diga, es una potencial ofensa federal. Del mismo modo, no está defraudando a su compañía de seguros. Está aumentando las primas de forma activa para otros ciudadanos trabajadores.

¿Dónde dibuja la línea de privacidad con las compañías de seguros? ¿Deberían ser excluidos de las redes sociales? ¿O le corresponde al individuo moderar sus publicaciones? ¡Déjanos saber tus pensamientos abajo!

Créditos de las imágenes: hkeita / Shutterstock

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