El soporte viene en todas las formas y tamaños ¿Qué es el Soporte técnico falso? ¿Por qué no se debe confiar en todo lo que se ve en Google? ¿Qué es el soporte técnico falso? ¿Por qué no se debe confiar en todo lo que se ve en Google? Estás sentado en casa, ocupándote de tu propio negocio . De repente, suena el teléfono. Usted recoge, y es Microsoft (o Norton, o Dell, o ...). Específicamente, es un ingeniero de soporte, y está preocupado, preocupado por ... Leer más, ¡pero es mejor cuando es gratis! Un gran número de comunidades tecnológicas están disponibles para ayudarlo con sus preguntas sobre Windows.
Es frustrante cuando te encuentras con un problema técnico que no sabes cómo resolver. Gracias a la naturaleza conectada de Internet, hay una gran cantidad de personas que están dispuestas a pasar su tiempo libre ayudándote.
Hemos compilado una lista de algunas de nuestras comunidades de asistencia favoritas, pero asegúrese de entrar en los comentarios a continuación si cree que hemos omitido alguna.
Microsoft
Mesa de respuestas
Mientras que en el pasado Microsoft no había sido muy generoso con el soporte que entregaban, todo había cambiado, siempre y cuando pudieras probar que eres el propietario de sus productos. Todo lo que necesita hacer es seleccionar el área con la que necesita ayuda, iniciar sesión en su cuenta de Microsoft y luego puede recibir ayuda a través del chat en vivo o por teléfono.
Una de las mejores cosas es que puedes elegir con quién quieres chatear. Junto a la cara sonriente de la tecnología de respuesta está su calificación, que le permite conocer el consenso general sobre la utilidad de los visitantes anteriores que han encontrado su apoyo.
El chat en vivo está disponible todos los días y cada hora, mientras que la asistencia telefónica está limitada a horas específicas. Si crees que el mejor soporte disponible es dirigirte directamente a la boca del caballo, dirígete al Mostrador de respuestas de Microsoft.
Comunidad
Si el soporte oficial no lo corta, puede saltar a los foros de Microsoft. Primero puede buscar en el Wiki, que contiene guías escritas por usuarios que ayudan con algunos de los problemas más comunes. Si eso no funciona, cambie a la vista del foro y publique su propio hilo.
Otros usuarios pueden votar preguntas, por ejemplo, si tienen el mismo problema o votar sobre las respuestas que encontraron útiles. Algunos usuarios tienen insignias para indicar que son miembros respetados de la comunidad, lo que significa que han recibido muchas respuestas útiles o que han sido seleccionados como moderadores.
/ r / windows
El subreddit de Windows aborda todo sobre la marca, incluidos los sistemas operativos de escritorio y móviles. Por qué debería considerar cambiarse a Windows Phone [Opinión] Por qué debería considerar cambiarse a Windows Phone [Opinión] Quiero que Windows Phone tenga éxito. El problema es persuadirte fanáticos de Apple y droides de Google para darle una oportunidad al teléfono de Windows. Lee mas . Con más de 37, 000 usuarios suscritos, este es un excelente lugar para ir si quieres estar rodeado de personas que tienen un interés activo en Windows.
Crear una cuenta de reddit es increíblemente simple (ni siquiera requiere un correo electrónico, y probablemente se perderá en subreddits por días. 6 Subreddits increíbles que merecen más de 20, 000 suscriptores. 6 Subreddits impresionantes que merecen más de 20, 000 suscriptores. Hay un subreddit para casi cualquier cosa, pero la parte más difícil es encontrarlos. Aquí hay seis subreddits increíbles que se encuentran bajo el radar, pero merecen los derechos de fanfarronear a 20, 000 suscriptores. Lea más) y podrá publicar su pregunta en un santiamén. Si su pregunta es probable que sea rápida de resolver, este subreddit es el lugar para dirigirse.
/ r / techsupport
Este subreddit hace lo que dice en la lata, ofreciendo soporte técnico para toda una serie de problemas diferentes. Con cerca de 59, 000 usuarios suscritos, seguramente encontrará a alguien que pueda ayudarlo.
El subreddit tiene un esquema llamado tecnología confiable, donde los contribuyentes que tienen credenciales en el mundo de TI obtienen una insignia junto a su nombre de usuario. De esta forma sabrá que el apoyo que recibe proviene de alguien que sabe de lo que están hablando (¡con suerte!).
Además de esto, también hay un chat en vivo al que puedes unirte para obtener soporte durante todo el día. Si su problema es urgente y requiere asistencia inmediata, lo mejor es ingresar al chat y ver si alguien está disponible para ayudarlo.
Super usuario
Super User es un poco diferente a algunos de los otros sitios en esta lista. Es un sitio dirigido por entusiastas y se trata de preguntas y respuestas. Mientras que los foros a veces se empantanan en discusiones excesivas Foros de Internet reinventados: el futuro de las discusiones en línea Foros de Internet reinventados: el futuro de las discusiones en línea La última iteración de la comunicación en línea puede ser en realidad las redes sociales, pero parece que la avenida más popular todavía el foro pasado de moda. Sigue siendo hoy una excelente forma de estructurar una comunidad ... Leer más eso no es útil, solo las respuestas son beneficiosas aquí.
Las respuestas más útiles luego se votan y se elevan a la cima de la pila. El objetivo del sitio es crear un repositorio para cada pregunta bajo el sol, con el objetivo de que algún día tal vez no haya más preguntas que hacer, ¡todas serán respondidas!
El sitio es completamente gratuito y no requiere registro, por lo que si desea que su consulta sea respondida por un usuario avanzado, asegúrese de consultar Super User.
Tech Support Guy
Tech Support Guy ha existido desde 1996. Comenzó como una simple lista de preguntas comunes que Mike Cermak, de 14 años de edad, presentaba a familiares y amigos, pero pronto el sitio se hizo popular y se convirtió en un foro para permitir que cualquiera salte. y ayudar
Desde entonces, el número de miembros ha superado las tres cuartas partes de un millón y continúa creciendo. Un gran equipo de voluntarios (de los cuales puedes convertirte en uno simplemente registrándote) siempre están disponibles para responder preguntas de todo el mundo.
El foro se divide en varias secciones, como software, hardware y todos los diversos sistemas operativos de Windows. Tech Support Guy es muy popular, por lo que nunca debe esperar demasiado para obtener una respuesta a su consulta.
Foro de Ayuda de PC Advisor Windows
Aunque no es uno de los foros de ayuda más populares, el foro de PC Advisor tiene un buen equipo central de usuarios que desean ofrecer su apoyo dentro del foro de Windows. Registrarse y publicar su pregunta es gratis y debe recibir una respuesta de manera relativamente rápida.
Todo está a la vista del público, lo que es genial ya que puede realizar una búsqueda en los foros y verificar las preguntas pasadas. Muy a menudo podrás encontrar a alguien en la misma situación difícil que tú y obtener una resolución de un hilo viejo.
El Foro de Windows Club
El Windows Club Forum te ayudará con ... bueno, la pista está en el nombre. Si tiene un problema con casi cualquier aspecto de Windows, los miembros generosos de este foro dedicarán su tiempo a su ayuda.
Además de admitir todos los sistemas operativos Windows modernos. Actualice de Windows XP a un sistema operativo moderno en 7 pasos simples Actualice de Windows XP a un sistema operativo moderno en 7 pasos simples ¡Es hora de decir adiós! Microsoft está finalizando el soporte oficial para Windows XP el 8 de abril de 2014. ¿Estás en riesgo? Si todavía está ejecutando este antiguo sistema operativo, es hora de actualizar. Lea más, también puede obtener soporte para aspectos tales como personalización, controladores, hardware y navegadores. Con más de 175, 000 miembros y un gran número siempre en línea, este es un gran recurso.
No solo puede publicar su propia pregunta, sino que también puede buscar en los archivos del foro; es posible que encuentre que alguien ha tenido el mismo problema que usted en el pasado, lo que le permite obtener una resolución instantánea.
Respuestas MakeUseOf
Podríamos ser parciales, pero creemos que tenemos una comunidad bastante impresionante aquí en MakeUseOf. Ustedes siempre publican excelentes comentarios en nuestros artículos y votan en nuestras encuestas, pero muchos de ustedes dan un paso más y ayudan a otros en nuestra sección de Respuestas.
Aunque no se limita a las preguntas de Windows, al publicar aquí se asegurará de que aparezca una persona amigable, informada y útil para ayudarlo con su consulta. Muy a menudo nuestros propios escritores ayudarán también. Si buscas apoyo entre personas de ideas afines, lo has encontrado.
Pedid y se os dará
El soporte técnico gratuito para todos sus Windows está a solo un clic de distancia. Si bien es posible que tengas la tentación de pagar en un establecimiento profesional para tratar de resolver tu problema, es posible que alguien te ayude en línea por el precio de nada.
¿Alguna vez recibió soporte técnico de alguna de estas comunidades? ¿Tiene alguna recomendación para agregar a la lista?
Créditos de imagen: multitud de personas Via Shutterstock