Las comunidades en línea están de moda en estos días. La popularidad del blog sigue en aumento. Las redes sociales están en auge con la actividad. Las redes sociales solo están comenzando. Algunas fuentes informan que aproximadamente 1 de cada 4 personas pasa más tiempo en línea que durmiendo. Qué significa todo esto? Las comunidades en línea son más relevantes y prevalentes hoy que antes.
Escuchen. Tengo buenas noticias y malas noticias para ti, y además tengo más buenas noticias además de eso. Primero, las buenas noticias: cualquiera puede comenzar su propia comunidad en línea. La tecnología está allí esperando que la tomes y la aproveches. Esto es lo que quieres.
Segundo, las malas noticias: cualquiera puede hacer su propia comunidad en línea. Eso significa que Internet está lleno de foros vacíos, sitios web aburridos y comunidades de pueblos fantasma que vieron sus 15 minutos de fama y se desvanecieron rápidamente. Esto no es lo que quieres
Tercero, las buenas noticias otra vez: te mostraré cómo puedes crear una comunidad en línea que no solo sobreviva sino que florezca. Como la mayoría de las cosas en la vida, necesitarás un poco de suerte a la larga, pero sigue leyendo para descubrir qué puedes hacer para maximizar tus posibilidades de éxito.
Necesitas: Propósito
Lo primero que necesita en cualquier comunidad en línea es el propósito . ¿Cuál es tu razón para existir? ¿Qué le puedes ofrecer a las personas que no pueden obtener en otro lado? ¿Por qué las personas deberían participar en su comunidad y no en otra?
Para ser claro, no estoy diciendo que necesites vender un producto físico. Ni siquiera necesita darles a los usuarios algo tangible. Lo que necesita es un motivo para que las personas visiten su sitio web (o blog, foro, etc.) de forma regular.
Tal vez tenga acceso a una gran cantidad de expertos en diferentes campos. Una idea sería reunirlos a todos y liderar algún tipo de comunidad de preguntas y respuestas. Esta comunidad en línea tendría un propósito: brindar a las personas acceso inmediato a expertos.
Pero tus ideas ni siquiera necesitan ser tan revolucionarias. Tal vez quiera comenzar un foro en línea sobre un videojuego en particular. ¿Cual es tu propósito? ¿Para compilar una montaña de recorridos y estrategias de juegos de primera categoría? ¿Tener una relación muy unida con los desarrolladores de juegos? Para proporcionar una ubicación central para torneos?
Determine su razón de ser . Una comunidad en línea que existe solo porque puede está condenada al fracaso. Si no puede verbalizar por qué las personas deberían participar, entonces nadie participará.
Necesitas: Alcance
Entonces, ahora tiene un propósito definido, pero su comunidad en línea todavía está atrapada con un gran número de miembros con más de 1. ¿A dónde va desde aquí? La respuesta es obvia: ¡encuentra más personas!
Pero eso es más fácil decirlo que hacerlo. Esta parte requerirá mucho esfuerzo de usted, esfuerzo suficiente que puede desanimarlo a continuar. En este punto, necesitas creer realmente en tu propósito o de lo contrario finalmente te rendirás cuando las cosas se pongan difíciles.
Crear una membresía es tan simple como contarle a la gente sobre su comunidad y preguntar si están interesados en unirse. ¡Ten mucho cuidado, sin embargo! Si envía un correo electrónico masivo a todos en su libreta de direcciones o hace una publicación rápida en Facebook y espera que la gente se una a su comunidad en tropel, está muy equivocado.
La gente no busca ser anunciada. No intente enviar su comunidad a tantos participantes potenciales como pueda encontrar y esperar que algunos se queden. En cambio, converse uno a uno. Personaliza tu invitación Demuéstrales que no te importan los números ; muéstrales que te importa la comunidad .
Necesitas: Compromiso
A estas alturas, tal vez tenga una docena de miembros regulares y activos participando en su comunidad. ¡Increíble! Ese número puede ser pequeño, pero es dos manos más grande que con lo que comenzaste. Has superado el golpe duro, pero todavía hay mucho más por hacer.
Ahora que tienes personas conversando, no puedes abandonarlas. Claro, podrían estar publicando temas y enviando publicaciones por su cuenta. Incluso parece que el sitio web prosperará sin su participación. Pero eso sería un error.
Trajiste a estas personas en base a una promesa de comunidad. Están aquí porque creen en tu propósito y están interesados en ayudarte a construir en esa plataforma. Si te alejas, incluso por un momento, pensarán que todo el proyecto ha sido abandonado, y luego se irán también.
Lo correcto es involucrar a sus usuarios. Los tienes atravesados por la puerta, pero aún necesitas mantenerlos cerca. Contenido de alimentación Chispa de discusión. Haga lo que sea necesario para evitar que se aburran. Mientras más te mantienes en contacto con todos, es más probable que se queden y reparen.
Usted necesita: administración
Una vez que comience a ganar tracción y desarrolle una comunidad de más de 20 personas, necesitará un administrador de la comunidad. Podría ser usted, podría ser otra persona, pero el aspecto más importante es que la persona se preocupa por la comunidad y su salud. Como dice Richard Millington de FeverBee, "absolutamente debes tener a alguien que se despierte cada mañana preocupado por tu comunidad".
Cuando digo "gestión", no me refiero a alguien que implementa reglas estrictas y prohíbe a cualquiera que las incumpla. Si así es como quieres ejecutar tu comunidad, entonces esa es tu decisión. Por "administración", estoy hablando de alguien que puede actuar como la cara o la cabeza de la comunidad. Alguien que mantiene a la comunidad enfocada, comprometida y en crecimiento.
En cuanto a la moderación, necesitarás hacer eso también. No puedes permitir que los flamers y los trolls destruyan tu comunidad antes de que se despegue. Cuando sea necesario, aplique el martillo de prohibición. Pero tenga en cuenta que los argumentos y las acaloradas discusiones son buenas cosas . El drama moderado es útil porque mantiene las cosas interesantes. Si reprimes eso, tu comunidad se vuelve aburrida. La gente no se queda para aburrirse.
Necesitas: datos
¿Alguna vez oíste hablar de Google Analytics? Mira las características de Google Analytics nuevas y mejoradas Mira las características de Google Analytics nuevas y mejoradas Google Analytics es la plataforma de análisis de sitios web más popular para los propietarios de sitios web en la actualidad. Sin duda, hay otros para elegir, como las tres herramientas de código abierto sobre las que escribió Danny, las herramientas de análisis gratuitas Rich ... ¿Lea más? Es una herramienta que los bloggers usan para hacer un seguimiento de la popularidad de su sitio web: cuántas personas están visitando, cuánto tiempo se quedan, de dónde son, qué páginas visitan, y así sucesivamente.
Eso es lo que necesitas hacer. Si desea comenzar y hacer crecer una comunidad en línea, debe encontrar una manera de recopilar este tipo de datos y deberá aprender a analizar esos datos para obtener información útil.
Por ejemplo, si ve que la mayoría de sus nuevos miembros provienen de un sitio web en particular, investigue y vea qué tiene su comunidad que los atraiga. Si está ejecutando un blog, verifique qué artículos están obteniendo el la mayor atención y averiguar por qué . Si está ejecutando un foro, revise los hilos y determine qué temas de discusión son los más interesantes para sus miembros.
Necesitas: flexibilidad
Y, por último, debe estar dispuesto a adaptar su comunidad a los impulsos cambiantes. Esto es de sentido común en el mundo de los negocios, y se aplica a las comunidades en línea. Si no evolucionas, te estás perdiendo un gran potencial y vas a perder miembros que se cansan de la misma comunidad obsoleta.
Use sus datos analíticos para determinar la mejor ruta para el futuro de su comunidad. Si el 90% de sus usuarios son de China, haría bien en acomodar ese hecho, tal vez incluso convertir su comunidad en una comunidad centrada en China (si no lo fuera). Un solo cambio como ese podría impulsar radicalmente su éxito.
Aquí hay un ejemplo de mis propias experiencias. Hace unos años, fui pionero en un sitio web para un juego PvP en línea que era nuevo (en ese momento). Como jugador competitivo, configuré el sitio web como un centro para que los jugadores competitivos se reúnan y participen en los torneos. Eso no funcionó muy bien.
Terminé atrayendo a muchos jugadores no calificados más nuevos que estaban interesados en ver dichos torneos, pero a los jugadores altamente calificados no les importó demasiado. Entonces me adapté. Modifiqué el enfoque del sitio web, en su lugar con el objetivo de proporcionar tutoriales y guías de la mejor calidad que enseñaran a los jugadores más nuevos cómo jugar mejor. Después de eso, el sitio web explotó en popularidad (en términos relativos).
Conclusión
Comenzar una nueva comunidad en línea es un trabajo duro, independientemente del tema de enfoque. Sí, los 6 consejos que enumeré en este artículo te ayudarán si tienes problemas, pero nada importará si no tienes perseverancia o pasión .
Una comunidad en línea no tendrá éxito si la energía detrás de ella realmente no le importa si tiene éxito o no. La perseverancia y la pasión no garantizarán el éxito, pero sin él, su comunidad es solo una bomba de relojería en espera de colapsar en la inexistencia.
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