Uber está haciendo un par de cambios pequeños pero significativos en su sistema de clasificación. Estos cambios están diseñados para hacer las cosas más justas tanto para los conductores como para los pasajeros. El cambio principal hace que sea mucho más fácil para los corredores ver su clasificación. Porque, ¿quién no quiere saber cómo otros los juzgan?
El sistema de clasificación es uno de los componentes centrales de Uber, y uno que es esencial para que Uber elimine a las personas malas. Esto les permite a los pasajeros calificar a los conductores y a los conductores que califican a los pasajeros, otorgándoles hasta cinco estrellas. Su calificación promedio le da a los conductores y a los pasajeros una idea de su comportamiento anterior.
Revelando clasificaciones de ciclistas
Las clasificaciones de ciclistas originalmente solo estaban disponibles por solicitud. Se requirió que los pasajeros enviasen Uber educadamente preguntando acerca de su calificación. En 2016, Uber abandonó el correo electrónico de soporte y, por lo tanto, puso a disposición las calificaciones de los usuarios en la aplicación. El problema era que todavía eran bastante difíciles de encontrar. Cómo encontrar tus calificaciones de pasajeros de Uber y Lyft Cómo encontrar tus calificaciones de pasajeros de Uber y Lyft. Probablemente creas que eres un pasajero increíble, pero también lo son todos los demás. ¿Qué piensan realmente de ti los conductores de Uber y Lyft? Así es como puedes averiguarlo. Lee mas .
Ahora, Uber ha hecho que tu calificación de ciclista sea mucho más accesible. En lugar de estar oculto detrás de una página de soporte, la calificación de su usuario se mostrará en el menú de la aplicación, justo debajo de su nombre. Por lo tanto, ahora no hay escondite de la verdad; incluso si eso significa enfrentar el hecho de que eres un mal pasajero Uber revela las reglas que todos los pilotos necesitan saber Uber revela las reglas que todos los pilotos necesitan saber Uber ha revelado las reglas que todos los pilotos necesitan saber. Y como la ruptura de cualquiera de estas reglas podría hacer que te prohibas volver a utilizar Uber nunca más, los pilotos de Uber normales deberían tener en cuenta. Lee mas .
El otro cambio ayudará a los conductores a evitar que los usuarios de UberPool reduzcan su calificación promedio. Ahora, cuando un conductor da una mala calificación a un conductor debido a algo que está fuera de su control, un compañero de viaje abusivo, o una ruta fuera de la ruta, por ejemplo, esa calificación no será contada.
Un montón de cosas positivas
Estos son cambios sensibles al sistema de calificaciones de Uber. Permitir que los pilotos vean su clasificación tiene muchos aspectos positivos, y realmente no tiene aspectos negativos. Y excluir clasificaciones deficientes de los conductores por cosas que escapan a su control debería evitar que los conductores sientan que los culpan por las acciones de Uber.
¿Usas Uber como jinete? ¿O eres un conductor de Uber? De cualquier manera, ¿con qué seriedad tomas tu calificación? ¿Alguna vez te dieron una calificación realmente mala? Si es así, ¿por qué? ¿Te complace ver a Uber haciendo que las calificaciones de los pasajeros sean más visibles? ¡Por favor háznoslo saber en los comentarios más abajo!
Crédito de la imagen: Elliott Brown a través de Flickr