Las redes sociales se han convertido en un componente clave del tejido de nuestras vidas cotidianas. Revisamos nuestras notificaciones desde la cama por la mañana y nos dormimos revisándolas por la noche. Y, para muchas personas, verificar las redes sociales ocurre regularmente durante su día de trabajo también.
Obviamente, si te desplazas por Facebook, no estás trabajando. Muchos lugares de trabajo responden a este aparente problema de productividad configurando firewalls, implementando estrictas políticas de redes sociales y monitoreando de cerca el uso de Internet de los empleados.
Pero, ¿el hecho de verificar tus cuentas de redes sociales desde tu escritorio afecta tu productividad general? ¿Qué pasa si solo tomas un descanso? ¿Qué hace que el control de las redes sociales sea tan compulsivo? Y si tiene problemas para controlar sus redes sociales, use Cómo hacer más en un día bloqueando las distracciones móviles Cómo hacer más en un día bloqueando las distracciones móviles Cuando intenta concentrarse, las distracciones son una pesadilla. Es hora de bloquear las distracciones y hacer algunas cosas con algunas aplicaciones gratuitas para Android e iOS. Lea más, ¿cómo se detiene?
El enfriador de agua de hoy en día
Hay una cosa que debemos aclarar antes de profundizar en la investigación: distraerse en el trabajo no es nada nuevo. A menudo, cualquier cosa que se quite de las actividades laborales es vista como "mala" por la gerencia. La expectativa es que los empleados presten el 100 por ciento de su atención a sus tareas laborales en todo momento mientras estén en el reloj.
Por supuesto, eso no es verdad. Nunca lo ha sido.
Para la mayoría de los trabajos, ya existen otras llamadas distracciones. El clásico "chat at the water cooler" es solo un ejemplo atemporal de las muchas maneras en que los empleados se distraen. Si bien la limitación de los comportamientos extremos de pérdida de tiempo es una política típica en el lugar de trabajo, también existe una suposición general de que algunas conversaciones o distracciones en el lugar de trabajo son solo una parte de la vida cotidiana.
Es cierto que diferentes trabajos (y diferentes tareas dentro de esos trabajos) requerirán diferentes niveles de compromiso y conciencia. Después de todo, la idea de que un cirujano cerebral revise su feed de Twitter a mitad de su operación es un poco extrema.
Pero ese mismo cirujano cerebral puede revisar su Facebook en parte al redactar su informe quirúrgico, y eso es mucho menos preocupante.
"Solo voy a verificar esta notificación ..."
Si bien las distracciones en el lugar de trabajo no son nada nuevo, las redes sociales son un fenómeno nuevo con diferentes reglas. El uso de las redes sociales es innatamente humano. Estamos respondiendo a los mismos estímulos sociales que siempre tenemos. Sin embargo, ahora están en formato electrónico y son más accesibles que nunca.
Y las plataformas están sacando provecho de esto. Todas las aplicaciones de redes sociales y el sitio web están diseñados activamente para ser tan adictivos como sea posible. Pasarás más tiempo usándolo.
La investigación es bastante concluyente. La investigación en Harvard y en la Universidad de Rutgers muestra que recibir un Me gusta en las redes sociales, participar en el intercambio de información sobre ti e interactuar con tus seres queridos en línea activan el sistema de dopamina en tu cerebro. El sistema de dopamina es una vía de recompensa. Cuando se activa, esencialmente libera una señal a su cuerpo de que algo bueno ha sucedido y que quiere más de lo antes posible.
La naturaleza adictiva de las redes sociales Facebook Psychology - ¿La adicción afecta nuestras mentes? [INFOGRAFÍA] Facebook Psychology - ¿Está afectando la adicción a nuestras mentes? [INFOGRAFÍA] El trastorno de adicción a Internet (también conocido como Facebookalitis) se convertirá en el gran desorden psicológico del siglo XXI, y parece que tenemos que agradecerle en gran medida a Facebook. Gracias a lo social ... Leer más se vuelve bastante claro cuando observas los hábitos de uso del teléfono. Un estudio reciente indica que un milenio promedio pasa más de dos horas al día usando su teléfono. Lo revisan aproximadamente 157 veces. Otra investigación sugiere que el 18 por ciento de los usuarios de las redes sociales no pueden ir más allá de unas pocas horas sin consultar Facebook, y que dos tercios de las personas revisan su suministro de noticias al menos una vez al día.
Quiero dejar en claro que el uso de las redes sociales no es malo. Tampoco siente la fiebre de la dopamina al escuchar un "ping" en su celular. Esa respuesta fisiológica es parte de ser humano, y hay muchas maneras en que las redes sociales están logrando grandes cosas. El impacto positivo de los sitios de redes sociales en la sociedad El impacto positivo de los sitios de redes sociales en la sociedad Las redes sociales no son para todos, pero ahora es una parte tan masiva de todas nuestras vidas, ya sea que aceptemos o rechacemos la noción, que ya no puede ser ignorada. Pero son los sitios de redes sociales ... Leer más.
Pero las redes sociales podrían estar logrando esas cosas durante su día de trabajo, y eso es lo que les preocupa a los empleadores.
¿Qué tan distraídos estamos, realmente?
La investigación sobre cómo las distracciones de las redes sociales están en el lugar de trabajo es un tanto confusa.
- Un estudio encontró que el 66.7 por ciento de los empleados de oficina visitaron los sitios de redes sociales de la oficina, un porcentaje mayor que el 58.3 por ciento que visitó los sitios desde su hogar.
- Una encuesta de 237 empleados corporativos mostró que el 77 por ciento de ellos verificó los sitios web durante el horario de trabajo. Resultó en una disminución del 1.5 por ciento en la productividad.
- Sin embargo, otro estudio encontró que los trabajadores gastaban, en promedio, el 32 por ciento de su tiempo en las redes sociales en el trabajo todos los días. Pierden el 13 por ciento de la productividad total.
- En una encuesta de autoinforme, fue casi una división pareja entre los trabajadores que sentían que los medios sociales los distraían del trabajo que necesitaban hacer (54 por ciento) y los que no estaban de acuerdo (42 por ciento).
Estos resultados mixtos son un tanto esperados ya que no hay dos lugares de trabajo iguales, y muchos de estos estudios se centraron en un solo lugar de trabajo o entorno de trabajo.
Pero la investigación también sugiere que las críticas de los jefes a las redes sociales son válidas por razones adicionales. El uso de las redes sociales en el trabajo aumenta el potencial de daños en línea a la reputación de una empresa, filtraciones de datos, fraudes cibernéticos y acceso a la información de una organización. Además, como se mencionó anteriormente, ¡las redes sociales son adictivas! Aquellos que se ven obligados a pasar desapercibidos mientras trabajan pueden estar legítimamente ansiosos, desconectados o ansiosos por el contacto social.
Además, ¿importa si realmente eres menos productivo al pasar tiempo en las redes sociales si tu jefe percibe que estás perdiendo el tiempo? Odio jugar con los estereotipos generacionales, pero este tipo de desajuste perceptual es especialmente común en nuestro entorno en este momento. Los trabajadores más jóvenes a menudo están bajo la supervisión de un jefe que no creció con el uso constante de la tecnología como parte de la fuerza de trabajo.
¿Por qué los empleados usan las redes sociales en el trabajo?
Más de la mitad de los empleados que participaron en una encuesta creen que usar las redes sociales los ayuda a recargar en el trabajo. Creen que en última instancia puede ayudar a su desempeño laboral 10 formas en que las redes sociales pueden impulsar su carrera 10 maneras en que las redes sociales pueden impulsar su carrera Las redes sociales pueden ser una herramienta invaluable cuando buscan un nuevo trabajo o incluso cuando intentan aumentar sus habilidades para su actual papel. Prueba estas ideas y mira cómo te va. Lee mas . ¡Y ellos quizás estén en lo cierto!
El Dr. Brent Coker de la Universidad de Melbourne de Australia publicó un estudio sobre el uso de las redes sociales y la productividad de la oficina en 2011. Contradice completamente la narrativa establecida. De hecho, su investigación sugiere que gastar menos del 20 por ciento de su tiempo total en la oficina visitando sitios web de interés personal puede aumentar su productividad en aproximadamente un 9 por ciento más que aquellos que no lo hacen. Estos hallazgos son similares a un estudio de 2007. Descubrió que el 70 por ciento de las personas que usaban Internet para el surf personal experimentaron una mejor concentración después.
También vale la pena considerar el papel que las redes sociales desempeñan directamente en mejorar el rendimiento laboral: el 34% de los encuestados informó haber utilizado las redes sociales para tomarse un descanso, el 17% informó haberlo usado para fomentar las relaciones de compañeros de trabajo y el 12% preguntas relacionadas con el trabajo de personas dentro y fuera de su organización.
Eso ni siquiera considera las muchas maneras en que los empleados usan las redes sociales para aprender nuevas habilidades, colaborar en documentos, organizar reuniones virtuales, reclutar nuevos empleados y compartir conocimientos entre ellos. Las redes sociales son un componente clave de una nueva estrategia de aprendizaje llamada "aprendizaje a pedido".
A diferencia del aprendizaje formal (como la capacitación oficial y los cursos), este método de aprendizaje es automotivado, autónomo e informal. Los sitios de redes sociales como YouTube, Facebook y Twitter a menudo se usan de la misma manera en que las generaciones pasadas preguntan a su vecino del cubículo si tienen preguntas u observan a otros empleados que realizan tareas.
¿Cómo rompemos las adicciones a las redes sociales en el lugar de trabajo?
Su relación con las redes sociales es muy individualizada. Solo usted realmente puede juzgar si su tiempo dedicado al desplazamiento es beneficioso para su salud mental, o si lo está deprimiendo. Sin embargo, es probable que su jefe también tenga una idea decente acerca de cómo su tiempo en las redes sociales está influyendo en los hábitos y la productividad de su lugar de trabajo.
En última instancia, el mejor enfoque para la desintoxicación de redes sociales Cómo hacer una desintoxicación de medios sociales (y por qué debería hacerlo ahora) Cómo hacer una desintoxicación en redes sociales (y por qué debería hacerlo ahora) Una desintoxicación en redes sociales puede sonar como un castigo; pero si lo hace, hay muchas posibilidades de que lo necesite. Estos son los signos que necesita una desintoxicación y cómo hacerlo. Leer más es una combinación de enfoques personales y profesionales.
Rompiendo su propia adicción a las redes sociales
- Considere simplemente monitorear su uso diario de teléfono y redes sociales a través del seguimiento de aplicaciones y programas como RescueTime (Mac, PC, Android, Linux), Moment (iOS) o App Usage (Android).
- Si ya sabe que tiene un problema, considere usar un programa que bloquea el acceso a ciertos sitios web en momentos específicos del día. Self Control (Mac) y Cold Turkey (Windows) son buenos ejemplos.
- Si lo haces mejor con refuerzo positivo, considera usar una aplicación como Forest (iOS, Android, Web). Lo recompensa por el tiempo pasado lejos de su pantalla.
- Toma diferentes tipos de descansos. Ir a caminar. lea un libro, chatee con un compañero de trabajo o haga una llamada telefónica. ¡Todas estas cosas te rejuvenecerán tanto como el tiempo que pasas en las redes sociales, si no más!
Estrategias de lugar de trabajo para empleadores
- Disponga de una estrategia integral de redes sociales adaptada a su entorno de trabajo único. Protegerá su negocio de las amenazas en línea.
- Evite difamar el uso de las redes sociales. Las políticas demasiado restrictivas pueden provocar que los empleados busquen otro empleo.
- Evite bloquear sitios de redes sociales. Al igual que muchas otras herramientas de trabajo, no son los sitios mismos los que son el problema. Al bloquear sitios de redes sociales como YouTube, Reddit, Twitter y Facebook, puede evitar que los empleados accedan a recursos de aprendizaje importantes. 27 Sitios web de aprendizaje fantástico que podrían haberse perdido 27 sitios web de aprendizaje fantástico que podrían haberse perdido Muchos sitios web educativos fantásticos que pasan desapercibidos. Gracias a la amplitud de conocimiento de estos veintisiete sitios, el aprendizaje permanente es un viaje más fluido. Lee mas .
- Influir en la cultura del lugar de trabajo para ser más desafiante y aspiracional. Proporcione tiempo en el día para que los empleados practiquen el cuidado personal.
¿Cuál es tu opinión?
A pesar de toda la investigación que existe, aún no comprendemos totalmente el papel de las redes sociales en el lugar de trabajo. Sabemos que muchos empleados pasan gran parte de su tiempo en el trabajo utilizando las redes sociales. En algunos casos, esto tiene un impacto negativo en la productividad, pero en otros parece impulsar la moral de los empleados (y la productividad con ella).
Divulgación completa: Pasé fácilmente una hora o más en una combinación de Twitter, Facebook e Instagram mientras escribía este artículo. Por un lado, estoy seguro de que podría haber escrito más rápido sin él. Por otro lado, me habría perdido dos de mis fuentes (que se encuentran a través de una conversación en Twitter) y tal vez se haya quemado más temprano en el día.
¿Cuál ha sido tu experiencia con las redes sociales en el lugar de trabajo? ¿Es esencial para su posición, o puede tomarlo o dejarlo? ¿Tienes estrategias para evitar la adicción a las redes sociales? Si usted es un empleado o un empleador, me encantaría saber todo sobre sus experiencias en los comentarios a continuación.