Honestamente creo que Google Drive es una de las aplicaciones de Internet más convenientes que jamás se haya creado. Google Drive le permite colaborar con otros sin problemas en documentos Cómo colaborar fácilmente en Google Drive con anotaciones en línea Cómo colaborar fácilmente en Google Drive con anotaciones en línea Hay aplicaciones web de anotaciones especializadas disponibles que se integran con Google Drive y hacen que la comunicación con los demás sobre su documento más fácil. Miramos las mejores herramientas de anotación para Google Drive. Lea más, ahora está integrado con la mayoría de los otros servicios 15 Extensiones de Chrome esenciales para Google Drive 15 Extensiones de Chrome esenciales para Google Drive Probablemente tenga muchos archivos en Google Drive, y le encantarán estas extensiones y aplicaciones. haga un mejor uso de su espacio de Drive y los archivos que mantiene allí. Se usa Read More todos los días, y siempre se puede acceder a los archivos siempre que tenga una conexión a Internet o acceso sin conexión.
Debido a lo increíblemente útil que es Google Drive, la sensación de hundimiento que tienes cuando de repente no puedes acceder a un archivo o el servidor no se conecta puede ser horrible, especialmente porque este tipo de falla siempre ocurre en el peor momento posible.
Afortunadamente, en la mayoría de los casos no hay necesidad de temer: muchos problemas de Google Drive son una solución fácil, ¡y debería estar de nuevo en línea con sus proyectos en muy poco tiempo!
Solución básica de problemas
En muchos casos, los siguientes pasos resolverán su problema: aunque parezca una tontería, revisar esta lista puede ahorrarle mucho tiempo y frustración.
En primer lugar, querrá consultar el panel de estado de la aplicación de Google: una lista de todas las aplicaciones de Google y si actualmente hay un problema generalizado con ellas o no. Si ve un indicador de "interrupción del servicio" o "interrupción del servicio" en la aplicación que desea usar, puede hacer clic en el punto de color para ver detalles sobre cuándo volverá a estar en línea el servicio. Si el problema con Google Drive está al final de Google, desafortunadamente, lo único que puede hacer es esperar a que termine la interrupción.
Por otro lado, si la página de estado de la aplicación no indica ningún problema, pruebe las siguientes verificaciones rápidas antes de pasar a otras soluciones más complicadas:
- Si está usando Google Drive en línea:
- Salir y volver a entrar
- Cierre y vuelva a abrir su navegador web
- Verifique su conexión de Internet o datos
- Si está usando una aplicación de Google Drive
- Cierra y vuelve a abrir la aplicación
- Salir y volver a entrar
- Verifique su conexión de Internet o datos
Solución de problemas específicos
Si las sugerencias anteriores no resuelven su problema, hemos respondido cinco de las frustraciones más comunes de Google Drive a continuación. Al final del artículo, también tengo algunos recursos incluidos para usted si necesita buscar otro problema que no he respondido aquí.
1. "Cometí un error y se guardó automáticamente. ¿Cómo recupero la versión anterior de mi archivo?"
Una de mis cosas favoritas sobre los archivos en Google Drive es la función de guardado automático, pero si comete un error (como eliminar una gran cantidad de texto o realizar un cambio de formato significativo) puede parecer que no hay forma de recuperar su trabajo.
Afortunadamente, Google Drive mantiene un historial de edición detallado de todos y cada uno de los cambios realizados en su documento por parte de cualquier usuario que tenga permisos de edición. Para volver a un guardado anterior, use el menú Archivo para "Ver el historial de revisiones" o presione Comando + Opción + Mayús + H en una Mac.
Su historial de cambios realizados en el archivo debe aparecer en el lado derecho del documento, y puede navegar a través de las diferentes revisiones realizadas: puede elegir si desea ver una versión "detallada" de las revisiones (un nuevo guardar casi cada minuto) o la versión menos detallada, que es más probable que represente cada 24 horas más o menos.
2. "Mi archivo desapareció, ¿cómo lo recupero?"
Si eres el único con acceso al archivo:
- Comprueba la papelera de tu unidad de Google (drive.google.com/drive/trash) o haciendo clic en el botón "Papelera" en la barra de navegación de la izquierda. Si ve el archivo que está buscando, haga clic derecho sobre él y presione "restaurar"; su archivo estará ahora disponible en su ubicación original.
- Si su archivo faltante no está en su papelera, es posible que el nombre haya sido cambiado o que haya sido movido accidentalmente a otro archivo. Afortunadamente, las características de búsqueda de Google Drive son avanzadas: intente buscar su archivo usando palabras clave o fechas, y vea si está justo en otra ubicación que la que usted anticipó.
Si hay varias personas trabajando en este archivo:
Uno de los contratiempos más comunes con Google Drive es que si una persona elimina un archivo compartido (tal vez en un intento de organizar su Google Drive Cómo organizar su Google Drive como un profesional Cómo organizar su Google Drive como un profesional Beneficios más importantes de Google Drive son sus funciones de búsqueda avanzada. Pueden ayudarlo a ordenar y organizar sus archivos y siempre encontrará lo que necesita! Lea más), borra el archivo para todos. Hay una serie de factores a considerar al usar Google Drive para colaborar 10 Consejos para administrar archivos compartidos en Google Drive 10 Consejos para administrar archivos compartidos en Google Drive Lleve Google Drive más allá de un sistema de almacenamiento de archivos con los muchos consejos y trucos que ofrece para colaboración en tiempo real. Aquí hay diez consejos para ayudarlo a administrar sus archivos en Google Drive. Lea más, pero este es uno de los más importantes: al igual que con cualquier otro sistema de almacenamiento de archivos, es imperativo que mantenga copias de seguridad de sus archivos en una ubicación segura y separada.
El propietario del archivo compartido puede recuperarlo de sus archivos eliminados, o si tiene una cuenta de Google Drive en una escuela o lugar de trabajo, puede haber un administrador que tenga acceso a todos los archivos eliminados dentro de los 30 días de su eliminación. y quién puede ayudarte con tu situación.
3. "Mi Google Drive se ha agotado el espacio de almacenamiento, ¿qué debo hacer?"
Si superó la capacidad de almacenamiento de Google Drive (el almacenamiento se comparte entre Google Docs, Hojas de cálculo de Google y Google Fotos y cualquier otro archivo que cargue en Drive), tiene un par de opciones.
La opción más fácil es actualizar la cantidad de almacenamiento que tiene actualmente en Google Drive: los planes de precios mensuales de Google Drive son bastante razonables, con $ 1, 99 al mes por 100 GB y $ 9, 99 al mes por 1 TB.
Si actualizar la cantidad de almacenamiento de Google Drive que tienes no está dentro de tu presupuesto, podría significar que tienes que echar un vistazo a lo que estás almacenando en Google Drive. Es posible que las fotos antiguas de vacaciones o un proyecto grande que ya no es relevante se guarden solo fuera de línea y luego se eliminen de Google Drive para liberar espacio para nuevos archivos.
4. "Cuando intento imprimir en Google Drive, no funciona, ¿qué hago?"
Las impresoras y Google Drive a veces no funcionan bien juntas, pero tiene un par de opciones para tratar de solucionar el origen de su problema.
- Asegúrese de que el software de su impresora esté actualizado. Debido a que Google Drive se actualiza constantemente, puede superar rápidamente el software de su impresora. Esto puede causar problemas de comunicación entre los dos servicios y provocar errores de impresión.
- Del mismo modo, querrá asegurarse de que el navegador web que está utilizando también esté actualizado; puede intentar desinstalar y volver a instalar el navegador para asegurarse de que todos los archivos clave funcionen correctamente.
- Deshabilite cualquier extensión de navegador que pueda estar interfiriendo con su capacidad para imprimir
- Si aún no puede imprimir directamente desde Google Drive, puede valer la pena tomarse el tiempo para descargar el archivo en formato PDF y luego imprimirlo desde su software PDF en lugar de desde su navegador. Sí, esta solución agrega un paso adicional a su proceso de impresión (¡lo cual puede ser frustrante!), ¡Pero a menudo es una solución más rápida que manipular extensiones y actualizaciones!
5. "Alguien me envió un enlace a un archivo, pero Google Drive dice que no puedo verlo / editarlo, ¿cómo puedo acceder al archivo?"
Este problema a menudo surge debido a la cantidad de opciones que tienen los usuarios para compartir archivos de Google Drive con otros. Si la persona que le envía el enlace al archivo ha perdido un paso en el proceso o ha elegido la opción incorrecta, es posible que no pueda ver el archivo o que no pueda ver el archivo sin la posibilidad de realizar ningún cambio.
Si no tiene acceso a un archivo, Google Drive le proporcionará un botón para "solicitar acceso" al propietario del archivo, que le pedirá que cambie la configuración de uso compartido en el archivo.
Si eres el propietario de un archivo y las personas tienen problemas para acceder a él, verifica que hayas configurado correctamente los parámetros para compartir utilizando el siguiente video.
6. "No siempre tengo conexión a Internet, ¿cómo puedo editar un archivo de Google Drive sin conexión?"
Para utilizar Google Drive sin conexión, deberá usar el navegador Google Chrome o instalar la aplicación Google Drive en su Mac o PC.
- En Chrome:
- Visite drive.google.com/drive/settings, y haga clic en la casilla junto a "Sincronizar archivos de Google Docs, Hojas de cálculo, Diapositivas y dibujos a esta computadora para que pueda editar sin conexión".
- Nota: solo puedes hacer esto con una cuenta por computadora, así que habilítala solo en la cuenta que usas con más frecuencia, o prepárate para alternar entre habilitar y deshabilitar la sincronización regularmente.
- Además, para habilitar la sincronización fuera de línea, deberá tener una conexión a Internet, por lo que puede requerir un poco de planificación anticipada la primera vez que utilice la función fuera de línea.
- En tu ordenador:
- Descargue el software de Google Drive en su computadora desde el enlace de arriba y siga las instrucciones para configurar su cuenta.
- Deberá estar conectado a Internet inicialmente para que sus archivos puedan descargarse a su computadora.
Todavía tengo una pregunta?
Si no respondí tu pregunta anterior, ¡todavía hay esperanza! Google Drive tiene un fantástico recurso de resolución de problemas que cubre una serie de problemas comunes con el servicio. También hay un foro de ayuda de Google Drive en el que es posible que pueda encontrar a otras personas que hayan resuelto el mismo problema que usted o que puedan ayudarlo a solucionar su problema actual. Por último, siempre puede ponerse en contacto con el soporte de Google Drive también, puede que tenga que esperar un poco para obtener una respuesta personalizada.
¿Qué fallas importantes de Google Drive he echado de menos? ¡Avíseme sobre cualquier problema o solución de Google Drive que haya encontrado en los comentarios!
Crédito de la imagen: experto en reparaciones por Ricardo Romero a través de Shutterstock