Una gran parte de los blogs es entender su base de lectores. ¿Qué es lo que les interesa a tus lectores (o lectores potenciales)? ¿Qué tipo de artículos prefieren? ¿Qué publicaciones de blog tienen más probabilidades de compartir con todos sus amigos? Obtener una buena comprensión de sus lectores es una gran parte del crecimiento de cualquier blog. Le da la idea de centrarse en aquellos temas que sus lectores y la audiencia dentro de su nicho encuentran más valiosos e interesantes.
Aquí en MUO, hemos cubierto una serie de herramientas útiles que ofrecen información sobre diferentes redes sociales. Facebook Spectrum fue una herramienta que se cubrió en el directorio, una buena manera de ver las estadísticas de Facebook de su cuenta de Facebook. Research.ly fue otra pequeña herramienta que se cubrió, que le brinda información sobre la red social general de Twitter.
Lo que quiero enfocar hoy es una herramienta que en realidad es ofrecida por Facebook llamada Facebook Insights. Si ha establecido una página de marca de Facebook, le brinda información muy valiosa sobre los intereses de sus lectores.
Usando Facebook Insights
Si tiene una página de marca de Facebook que desea analizar, solo inicie sesión en la cuenta de Facebook que utiliza para administrar esa página. Luego ve al panel de Facebook Insights y elige la página que deseas analizar.
Cuando hace clic en la página que administra, se encontrará en la página " Descripción general ". Aquí es donde puede ver la información general, la cantidad de "me gusta", así como los usuarios semanales y mensuales que visitan activamente la página de su marca de Facebook. También le muestra el nivel general de interacción en su página.
Esta información es útil para observar las tendencias que rodean las principales historias que publica o cualquier gran publicidad o promoción de marketing que haya hecho para su sitio. Puede obtener una tendencia a largo plazo realmente útil cambiando el marco de tiempo de un mes a varios meses.
Cuando se trata de " usuarios activos diarios ", realmente desea ver más de esas mesetas constantes y menos días con interacción diaria cero o baja. Puede ver más detalles sobre la interacción del usuario justo debajo de los gráficos de tendencia. Aquí verá las interacciones desglosadas a diario, así como las estadísticas de tendencias ascendentes o descendentes. Puede agregar o eliminar líneas de tendencia seleccionando o deseleccionando la casilla de verificación para esa información.
Lo mejor de todo es que puede exportar todos los datos a una hoja de cálculo Excel externa o Coma-Delimited haciendo clic en el botón " Exportar " al lado del rango de fechas.
Esta hoja de cálculo le proporciona el nivel más alto de detalle que podría esperar obtener de la actividad en su página de Facebook. Verá promedios de usuarios activos diarios, semanales y mensuales, así como promedios "me gusta", visitas a páginas, impresiones diarias de noticias, comentarios y más. Este desglose diario puede ayudarlo a identificar cuándo subieron los promedios en respuesta a una publicación de página que realizó, o un enlace que publicó.
Analizando los datos sobre su base de fans
Esta es toda la información realmente útil para ver qué tan bien su página está funcionando en general, pero realmente no le da la información que necesita para comprender a su base de seguidores. Afortunadamente, Facebook Insights te permite enfocar aún más los datos en información y comportamiento específicos del usuario.
Puede obtener esa información haciendo clic en " Obtener detalles " en la parte superior de cada cuadro. Esto lo lleva a una nueva página que le muestra todos los detalles muy finos detrás de los datos. Verás vistas únicas frente a vistas posteriores (cuántos nuevos usuarios recibirás), cuántas personas le gustaron o comentaron tus publicaciones y de dónde provienen las fuentes "me gusta".
Además, Insights desglosa la base de usuarios de su página según los datos demográficos, como la edad, el sexo y el país del que proceden.
Más abajo, otra información útil es de dónde provienen las vistas y también las referencias principales de su página de Facebook. Si tiene una página de marca que es pública, las probabilidades son bastante buenas, verá Google en la parte superior de la lista de referencias aquí, en su propio sitio web (¡con suerte estará refiriendo personas a su página de Facebook desde su propio sitio web!)
Da la casualidad de que Facebook está trabajando en la renovación de la apariencia de Facebook Insights, por lo que muchas de las vistas anteriores pueden cambiar ligeramente, o al menos la forma de acceder a ellas será un poco diferente, pero todos los datos son los mismos. También habrá nuevas funciones, como este desglose de publicaciones realmente genial que le brinda información realmente detallada sobre la actividad de la comunidad desde sus publicaciones en el muro. Incluso hay una " Viralidad " realmente genial . "Columna que asigna un porcentaje a la publicación en función de qué viral fue en Facebook.
Todo esto es el tipo de información detallada que necesita saber para adaptar sus artículos futuros a lo que usted sabe que sus lectores desean ver, y qué temas se han vuelto virales en el pasado. Al igual que Google Analytics, Facebook Insights te ofrece un vistazo al público para ver cómo responden las personas a tus publicaciones en la pared y qué publicaciones atraen la mayor cantidad de interactividad con los lectores.
Por lo tanto, si tiene una página de marca en Facebook y ha dado una oportunidad a Facebook Insights, abra el cofre y mire a su alrededor. Puede que te sorprenda lo que descubras sobre tus fans. Comparta sus experiencias e ideas con Facebook Insights en la sección de comentarios a continuación.