En los últimos meses, Twitter ha estado haciendo todo tipo de cambios, desde un nuevo algoritmo Por qué un cambio de algoritmo sería la muerte de Twitter Por qué un cambio de algoritmo sería la muerte de Twitter Cuatro días después de la protesta #RIPtwitter, Twitter decidió para hacer algunos cambios en la línea de tiempo, pero no fueron tan significativos como se esperaba inicialmente. Entonces, ¿qué pasó exactamente? Lea más acerca de Twitter compartir el acoso ¿Desea que su cuenta de Twitter cuente nuevamente? ¿Cómo obtenerlos? ¿Quiere que su cuenta de Twitter cuente? Aquí está cómo obtenerlos Los conteos de las cuentas de Twitter ya no están disponibles de manera gratuita, y algunas compañías ya han comenzado a ofrecer alternativas para los usuarios que todavía estén interesados en ver este tipo de datos de forma gratuita. Lee mas . También anunció recientemente Dashboard, una nueva forma para que las empresas usen la red social. Accesible en línea en dashboard.twitter.com o como una aplicación gratuita de iOS, el nuevo servicio solo está disponible para usuarios en los EE. UU. Por el momento. Si bien el servicio independiente se dirige a las pequeñas empresas, cualquiera que tenga una cuenta de Twitter en los EE. UU. Puede usarlo.
Cómo configurarlo
Vaya a dashboard.twitter.com y haga clic en el botón "Try Twitter Dashboard".
Si aún no ha iniciado sesión, le pedirá que lo haga. Twitter lo guiará a través de una serie de preguntas. El primero es qué categoría describe su negocio (local, en línea, aplicación / juego, marca / producto, empresa y otros) y cuántos empleados tiene.
A continuación, se le pedirá que configure un feed personalizado que lo ayude a controlar cómo se habla de su empresa en Twitter. Al crear ese feed personalizado, puede incluir su nombre de usuario de Twitter y otras palabras clave que sean relevantes para su empresa.
Además de agregar frases y hashtags que desee incluir en su feed personalizado, también puede elegir frases para excluir abriendo los filtros avanzados.
Una vez hecho esto, serás llevado a tu nuevo Panel de Twitter.
Lo que obtienes con el tablero
El Tablero de Twitter se divide en tres componentes principales: Inicio, Crear y Análisis, cada uno de los cuales se puede acceder desde un menú en la parte superior de la página.
La pestaña Inicio también está dividida en tres componentes principales. El primero es el feed "Acerca de usted", que se completará con tweets basados en la información que completó al configurar su Dashboard; aquí es donde puede realizar un seguimiento de cómo está funcionando su marca en Twitter. El segundo muestra sus propios tweets, y el tercero muestra la línea de tiempo de los tweets de las personas que sigue.
Desde la pestaña Inicio, también puede ver si se han enviado nuevos mensajes directos a su cuenta. Las menciones están ocultas en la pestaña de notificaciones en la esquina superior derecha.
A continuación en el menú está la pestaña Crear, donde puede publicar nuevos tweets. Además de publicar tweets de la misma manera que lo hizo en Twitter en el pasado, puede programarlos a través de esta interfaz.
También verá un recuento de las veces que ha tuiteado la semana pasada.
Además, el servicio debe proporcionar ideas y consejos sobre lo que debe enviar un tweet. En el blog que anuncia el servicio, Twitter dice:
Por ejemplo, si trabaja en un restaurante, un consejo como, "Su equipo es tan único como su negocio. Tuitee un hecho sorprendente sobre uno de los miembros de su equipo, "podría recordarle que comparta algún reconocimiento reciente que recibió su chef.
Finalmente, la pestaña Analytics proporciona la misma información a la que se puede acceder en analytics.twitter.com, pero se presenta de manera diferente. Los datos incluyen métricas sobre la frecuencia con la que twitteas, el compromiso con los demás, el recuento de seguidores, las visitas y las vistas y, finalmente, impresiones de tweet. Puede ver esta información de la semana anterior, 30 días o 60 días.
También puede ver los análisis de cada tweet específico que ha enviado, con un recuento de me gusta, retweets, respuestas e impresiones para cada tweet.
Lo que obtienes con la aplicación de iOS
La aplicación iOS gratuita Twitter Dashboard se abre en la pestaña "Acerca de usted" y puede cambiar rápidamente a su línea de tiempo.
También puede ver sus análisis, crear, editar y programar tweets, ver sus mensajes y su perfil. Si está habilitado, también puede recibir notificaciones cuando recibe menciones y mensajes en Twitter.
¿Cómo difiere?
Entonces, ¿cómo difiere realmente todo esto de lo que obtienes al usar la interfaz original de Twitter o la aplicación iOS?
Acerca de usted: dado que este servicio pone énfasis en el servicio al cliente y la interacción con los seguidores, es un buen toque tener eso como primer aspecto al abrir su Panel de Twitter. Este tipo de característica solo habría sido posible usando un servicio adicional como TweetDeck. Dicho esto, el Panel de Twitter carece de otras características, lo que significa que probablemente termines teniendo que usar dos servicios de todos modos, en lugar de mantener toda tu supervisión de Twitter restringida a una sola pantalla.
Crear: la programación de tweets directamente a través de Twitter es una característica largamente esperada que ya está disponible en otras aplicaciones como TweetDeck y Buffer.
Mientras que los servicios como Buffer le permiten crear un horario y tweets de línea para salir en función de ese horario, con Twitter Dashboard, tendrá que elegir la hora y la fecha de cada tweet que programe. Buffer también te permite programar retweets, que la herramienta de programación de Twitter no. Sin embargo, puede programar respuestas.
Análisis: cuando se trata de análisis, la página de análisis original que todos los usuarios ya tienen acceso a Twitter Analytics: su última guía de estadísticas y herramientas Twitter Analytics: su guía definitiva de estadísticas y estadísticas Los análisis de Twitter le muestran lo que funciona y lo que no funciona - - y ayudarlo a obtener más seguidores, me gusta y retweets. Estas son las estadísticas y herramientas que necesita saber. Leer más parece más robusto y fácil de usar. El análisis original le permite ver estadísticas mes a mes, ofrece información sobre personas influyentes que lo han seguido y quiénes son sus seguidores más comprometidos. Este tipo de información puede ser muy útil en manos de un administrador de redes sociales, por lo que parece ser una omisión extraña en el Panel de Twitter, sobre todo porque la información ya está disponible.
Si bien la tabla que muestra el desglose de los Tweets es útil, ya era posible exportar esos datos en un archivo CSV desde la interfaz de análisis original. La capacidad de exportar esos archivos también es extremadamente útil en una configuración de trabajo, por lo que la pestaña de análisis en el nuevo Panel de Twitter simplemente no se cumple de varias maneras. Y, si bien no es necesariamente tan importante como sus otras deficiencias, estéticamente, la página de análisis original es mucho más agradable de ver.
La única forma en que Twitter Dashboard Analytics es mejor que las ofertas originales de Twitter es que puede acceder a ella en cualquier momento en la aplicación iOS.
Conclusión
Twitter parece estar lanzando varias aplicaciones diferentes, entre Dashboard y Twitter Engage (una aplicación dirigida a personas influyentes) en lugar de consolidar todas estas características diferentes en una sola aplicación robusta.
Dejando a un lado la dispersión de sus usuarios en todas las aplicaciones, en general, Twitter Dashboard parece una gran idea, y el feed personalizado hará que sea mucho más fácil asegurarse de no perder menciones importantes de su negocio en Twitter. Dado que está en versión beta, esperamos que el Tablero mejore a medida que se lanza a más usuarios de todo el mundo.
¿Has probado el nuevo tablero de Twitter para empresas? Háganos saber lo que piensa de él en los comentarios.