Hay muchos beneficios 7 Nuevos beneficios de Amazon Prime que no sabías 7 nuevos beneficios de Amazon Prime que no sabías No necesitas Prime para beneficiarte de Amazon. Pero Amazon Prime viene con algunos beneficios menos conocidos que quizás aún no haya probado. Lea más sobre el uso de Amazon Prime, pero si utiliza una política de Amazon poco conocida, puede obtener su suscripción Prime de forma gratuita.
Si un paquete de envío gratuito de dos días llega tarde, los miembros de Amazon Prime pueden comunicarse con el servicio al cliente y posiblemente obtener un mes gratis agregado a su suscripción Prime.
Esta información solía aparecer en el sitio web de Amazon, pero desde entonces se ha eliminado. A pesar de eso, las personas aún se benefician de la política, por lo que nunca está de más preguntar.
Cómo obtener 1 mes gratis de Prime
- Si la entrega de su paquete se retrasa, vaya a la página de contacto de Amazon.
- En ¿ Con qué te podemos ayudar?, Selecciona una orden que hice .
- Debería ver su orden más reciente. Si ese es el pedido tardío, marque la pequeña casilla junto a su envío retrasado. Si no es así, puede hacer clic en Elegir un pedido diferente para seleccionar el paquete que falta.
- En Más información sobre su problema, seleccione ¿Dónde está mi material? Del menú desplegable. Para Detalles de emisión seleccionados, puede optar por que el envío sea tarde .
- A continuación, puede elegir ponerse en contacto con Amazon por correo electrónico, teléfono o chat. Haga clic en el botón con el método que prefiera. (Amazon recomienda la opción de chat).
- Una vez que esté en línea con un representante de Amazon, puede informarles que falta su paquete.
¿Esto siempre funciona?
Cuando probamos esto por nuestra cuenta, recibimos una notificación de que un paquete que pedimos con envío Prime gratuito de dos días se había retrasado. Nos acercamos a Amazon el día en que debería haber sido entregado siguiendo los pasos anteriores, y elegimos la opción de chat.
Sin siquiera mencionar la política de mes gratis, el representante de atención al cliente ofreció agregar un mes gratis a nuestra suscripción a Amazon Prime, y la aplicó a la cuenta mientras estábamos en la línea con él.
Dicho eso, otros han dicho que tenían que preguntar explícitamente sobre el mes adicional. Simplemente diga algo como "Escuché que Amazon ofrece un mes gratis de Amazon Prime para entregas tardías. ¿Este beneficio se aplica a mi pedido?
Según algunos usuarios de reddit, si obtienes o no un mes gratis de Amazon Prime depende del representante con el que estás hablando. En algunos casos, se le puede ofrecer un crédito de $ 5 o $ 10 en su lugar. (Si paga por Amazon Prime anualmente, le está costando $ 8.25 por mes).
Usted podría obtener un reembolso de envío en su lugar
Para aquellos de ustedes que han pagado el envío, Amazon también les ofrece un reembolso de envío garantizado si su entrega es tardía, con algunas excepciones. Para solicitar un reembolso, puede seguir los mismos pasos enumerados anteriormente para el envío Prime gratis.
¿Ha tenido suerte al extender su suscripción a Amazon Prime debido a entregas tardías? Comparta sus experiencias con nosotros en los comentarios.
Crédito de la imagen: ifeelstock / Depositphotos