Microsoft está abandonando sus foros de soporte técnico para una gama de productos diferentes, incluyendo Windows 7, Office 2013 y Surface Pro. La superficie de Microsoft no es una broma. Después de todo, Microsoft Surface no es una broma después de todo, cuando Microsoft primero dio a conocer la superficie, la gente se rió de este iPad wannabe. Y aún cuatro años después, el negocio está en auge. No, en serio, ¡deja de reírte! Lee mas . Esto significa que los usuarios que buscan consejos para estos productos deberán confiar en otras personas para que los ayuden.
Todos los productos de Microsoft tienen un ciclo de vida limitado. Cuando eso llega a su fin, Microsoft deja de apoyarlo. Sin embargo, incluso después de que finaliza el soporte oficial, hay empleados de Microsoft al acecho en los foros de soporte en línea que esperan para ayudar a los usuarios a salir.
Microsoft Pulls Support
Microsoft ha anunciado que se retirará de algunos foros de soporte oficiales. Esto significa que, a partir de julio de 2018, el personal de Microsoft "ya no brindará asistencia técnica" y no habrá "revisiones proactivas, monitoreo, respuesta o respuesta al marcado de preguntas".
Irónicamente, los foros afectados "seguirán siendo moderados por los agentes de Microsoft para garantizar que los participantes puedan participar en un entorno seguro y positivo". Entonces, en lo que respecta a Microsoft, detener el acoso es más importante que brindar soporte técnico.
Foros de soporte de Microsoft;
"Tengo el problema A, probé las cosas".
"¡El problema A se resuelve así!" * Marcado como respondido *
"No, eso no funcionó"- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 de diciembre de 2015
Según una publicación en la Comunidad de Microsoft, los foros de soporte para los siguientes productos se ven afectados:
- Windows 7, 8.1 y 8.1 RT
- Microsoft Security Essentials
- Internet Explorer 10
- Oficina 2010 y 2013
- Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT y Surface 2
- Banda de Microsoft
- Zune
Algunos de estos son más comprensibles que otros. Estoy bastante seguro de que nadie va a perderse los foros de Zune, por ejemplo, porque, bueno, nadie ha usado un Zune en años. Sin embargo, muchas personas todavía usan algunos de los otros productos afectados.
Una patada en los dientes
Este movimiento no debería ser una gran sorpresa. Después de todo, Microsoft dejó de apoyar los productos afectados hace años. Sin embargo, para esos productos, como Windows 7, que todavía utilizan muchos millones de personas, se siente como una patada en los dientes.
No hace falta decir que si tiene algún problema con los productos de Microsoft afectados por esta decisión, es muy probable que pueda encontrar ayuda en MakeUseOf. Y si no, siempre hay estos sitios para solución de problemas y soporte técnico. Los 10 mejores sitios para la resolución de problemas de la computadora y el soporte técnico. Los 10 sitios más importantes para la resolución de problemas de la computadora y el soporte técnico. Las cosas van mal. Cuando es una computadora, puede paralizar nuestra vida. Estos son los 10 mejores sitios de solución de problemas para sus problemas tecnológicos en la web. Lee mas .
Crédito de la imagen: Marco Verch / Flickr