Es una triste realidad del mundo moderno que ninguno tiene suficiente tiempo libre. Estamos demasiado ocupados con los trabajos, los niños y las responsabilidades para dedicarnos realmente a nuestros pasatiempos.
Cuando eventualmente tenga la oportunidad de relajarse un poco, lo último de lo que quiere preocuparse es que su Netflix no funciona. Sin embargo, resulta que hay muchas razones por las que Netflix sale mal.
Esto no debería ser una gran sorpresa. Al igual que cualquier otra aplicación, Netflix puede salir mal, a pesar de que está pagando por ello. No está pagando lo suficiente por Netflix. Por qué debería pagar más por Netflix. Por qué debería pagar más por Netflix. Cada vez que Netflix aumenta sus precios, millones de usuarios observan con impaciencia la perspectiva de pagar un par de dólares. dólares más Pero esto es tonto, porque Netflix es un robo absoluto. Lea más para asegurarse de que sea perfecto, si somos honestos.
Con esto en mente, hemos creado una lista de los problemas más comunes. Y, lo que es más importante, estamos ofreciendo soluciones para ayudarlo a que Netflix vuelva a funcionar.
1. Tu aplicación Netflix sigue bloqueándose
Nos ha sucedido a todos nosotros en algún momento; una de tus aplicaciones favoritas de repente comienza a fallar cada vez que intentas usarla. Después de que el pánico inicial haya desaparecido, hay algunos pasos que puede seguir para tratar de solucionar el problema.
Pero mucho depende de qué dispositivo estés usando.
Los usuarios de teléfonos inteligentes deberían comenzar por detener la aplicación. Si aún no funciona, intente apagar y volver a encender el teléfono. Y si aún no funciona, deberá eliminar la aplicación y volver a instalarla en la tienda de aplicaciones adecuada. La misma metodología se aplica si está usando un cuadro de transmisión de decodificadores.
Si está utilizando una aplicación de televisión inteligente, es posible que no pueda eliminar la aplicación. En su lugar, intente cerrar la sesión de la aplicación, borrar el caché del televisor e iniciar sesión de nuevo. O bien, si está utilizando la aplicación Netflix en Windows o macOS, intente desactivar su software antivirus. Esto se debe a que muchas suites de seguridad interfieren con el servicio.
Nota: Si tiene un Extensor inalámbrico de alcance Linksys RE6500 AC1200, podría estar causando su problema. Netflix es consciente del problema. Para resolver el problema, debe actualizar el firmware del enrutador.
2. Estás viendo el error 12001 de Netflix en Android
Muchos usuarios de Android se quejan de ver el código de error 12001 cada vez que intentan usar la aplicación en su dispositivo. Este problema afecta tanto a teléfonos inteligentes como a tabletas. Los usuarios de Nook también se han quejado del problema.
El código de error 12001 es causado por la presencia de datos obsoletos en su dispositivo. Debe actualizar los datos para que la aplicación Netflix vuelva a funcionar. Pero, ¿cómo refrescas los datos?
Abre la aplicación Configuración de Android y navega a Configuración> Dispositivo> Aplicaciones . Luego desplácese hacia abajo y toque la entrada de Netflix. Dentro del submenú de Netflix, vaya a Almacenamiento> Borrar datos y la información en su dispositivo se actualizará.
3. No puedes descargar el contenido de Netflix
A finales de 2016, Netflix finalmente comenzó a ofrecer a los usuarios una forma de descargar contenido para mirar sin conexión. Cómo descargar películas y programas de televisión en Netflix Cómo descargar películas y programas de televisión en Netflix Si quieres descargar películas o programas en Netflix para verlos mientras viajas, desplazamientos, o simplemente cuando estás fuera del alcance de una señal de Wi-Fi, aquí es cómo hacerlo. Lee mas . De repente, significaba que podía cargar en la televisión y las películas antes de un largo viaje en avión o si sabía que estaba viajando a un área con poca cobertura de Internet.
Desafortunadamente, esta característica no siempre funciona a la perfección. Si tiene dificultades para descargar contenido, hay algunos pasos que puede seguir.
En primer lugar, si está utilizando un iPhone con jailbreak o un dispositivo Android rooteado, puede detenerse ahora mismo. La característica no funcionará.
En segundo lugar, asegúrese de ejecutar al menos Android 4.4.2 o iOS 8, que tiene la versión más actualizada de la aplicación Netflix y que tiene suficiente espacio de almacenamiento en su teléfono.
Si todo lo demás falla, intente reinstalar la aplicación.
4. Estás viendo el error 1012 de Netflix en iOS
El error 1012 está limitado exclusivamente a usuarios de iOS. Apunta a un problema de conectividad de red: su aplicación Netflix no puede llegar a los servidores de Netflix.
Puede tomar algunas medidas sencillas de solución de problemas para intentar solucionar el problema. Por ejemplo, intente reiniciar la aplicación, reiniciar su dispositivo y reiniciar su red doméstica.
Si ninguno de los pasos funciona, deberá restablecer su aplicación Netflix desde el menú de configuración de iOS. Vaya a Configuración> Netflix y desplace la palanca al lado de Restablecer a la posición Encendido .
Asegúrese de cerrar cualquier sesión existente de Netflix presionando el botón de Inicio dos veces y deslizando hacia arriba en la aplicación de Netflix, luego reinicie Netflix. Deberá volver a ingresar sus credenciales de inicio de sesión.
5. Estás viendo una pantalla negra en el escritorio
Si está usando Netflix en Windows o macOS, puede encontrar una pantalla negra cada vez que intente reproducir un video.
Este problema tiene tres causas principales:
- Cookies: intente borrar las cookies de su navegador. Las instrucciones precisas varían de navegador a navegador, pero normalmente encontrará la opción en el menú de configuración.
- Silverlight: Microsoft depreció a Silverlight hace varios años (aunque los complementos aún están disponibles para algunos navegadores). Si aún lo tiene instalado en su sistema, podría estar impidiendo la reproducción de video. Debes borrarlo
- Antivirus: algunas suites antivirus no funcionan muy bien con Netflix. Intente deshabilitar temporalmente el software de seguridad que está utilizando.
Si aún ve una pantalla negra, intente utilizar un navegador diferente o deshabilite los complementos que esté utilizando.
6. Hay demasiados usuarios viendo
Netflix ofrece planes escalonados, y cada uno de ellos permite que más personas utilicen Netflix simultáneamente. El plan superior está limitado a cuatro personas.
Si ve un mensaje que dice "Su cuenta de Netflix está en uso en otro dispositivo. Deje de jugar en otros dispositivos para continuar ", este es su problema. Puede finalizar todas las sesiones existentes yendo a Cuenta> Configuración> Cerrar sesión en todos los dispositivos .
Para obtener una solución menos drástica, vaya a Cuenta> Configuración> Actividad de transmisión reciente del dispositivo para ver una lista de las sesiones actuales. La lista lo ayudará a identificar qué usuarios están en línea. Es posible que puedas persuadir a uno de ellos para que cierre la sesión.
Nota: Puede verificar cuántas pantallas simultáneas permite su plan actual yendo a Cuenta> Detalles del plan.
7. No puede iniciar sesión en Netflix
La solución obvia aquí es restablecer su contraseña. Y en el futuro, asegúrese de utilizar una aplicación de administración de contraseñas como LastPass, que debe evitar que ingrese contraseñas incorrectamente.
Sin embargo, antes de presionar el botón de reinicio, también vale la pena consultar la bandeja de entrada de su correo electrónico. Algo más siniestro podría estar en juego.
Las credenciales de inicio de sesión de Netflix de usuarios desprevenidos cambian de manos por cantidades no insignificantes de dinero en la web oscura. A menudo los compran personas que no pueden crear una cuenta de Netflix en su propio país.
Si Netflix ve un comportamiento de inicio de sesión sospechoso, bloqueará su cuenta y le enviará un correo electrónico que le aconsejará que cree una nueva contraseña. Recuerde, si es víctima de un hack, debe cambiar su contraseña en cualquier otra aplicación o servicio para el que haya utilizado las mismas credenciales.
¿Su cuenta de Netflix está funcionando nuevamente?
Según nuestra investigación, estos son los problemas más comunes que las personas tienen con Netflix. Cómo resolver 10 de los problemas más molestos de Netflix Cómo resolver 10 de los problemas más molestos de Netflix. La mayoría de las personas tienen las mismas quejas sobre Netflix, lo que significa que ya hay soluciones disponible. Aquí hay 10 problemas comunes que las personas tienen con Netflix, y sus soluciones simples ... Leer más. Esperamos que si llegó a este artículo para tratar de encontrar una solución, su Netflix ahora está funcionando de nuevo.