Las personas presumen que has estado visitando sitios web "dudosos" si admites que tu tarjeta de crédito se ha visto comprometida. Pero ese no suele ser el caso: por ejemplo, el año pasado, el minorista de descuento masivo Target fue pirateado Target confirma hasta 40 millones de clientes estadounidenses Tarjetas de crédito Potente pirateado Target confirma hasta 40 millones de clientes estadounidenses Tarjetas de crédito potencialmente pirateadas Target acaba de confirmar que un truco podría haber comprometido la información de la tarjeta de crédito de hasta 40 millones de clientes que han comprado en sus tiendas de EE. UU. entre el 27 de noviembre y el 15 de diciembre de 2013. Leer más.
Potencialmente, 40 millones de clientes estadounidenses podrían haber robado sus datos.
Si su tarjeta de crédito ha sido pirateada, probablemente se sienta un poco avergonzado y enojado. Sin duda, también estás en pánico, como si corrieras contra el reloj para reclamar tu cuenta. Sí, hay cierto grado de urgencia, pero los piratas informáticos son más peligrosos cuando son invisibles. Una vez que sepa que hay algo mal con sus cuentas, puede hacer algo al respecto.
Es importante no entrar en pánico . No es bueno para ti, y ciertamente no ayudará.
Entonces, después de calmarse un poco, ¿qué harás a continuación?
Averigüe a quién contactar
... ¡Y háblales!
Podría ser su compañía de tarjeta de crédito, su banco o sociedad de crédito . Esto es, por supuesto, si no te han contactado ya. Es más que probable que sean ellos quienes hayan encontrado el problema. También es posible que haya revisado sus estados de cuenta y haya pensado que era extraño que haya realizado pagos de $ 1 a una empresa de yates o algo así. Los hackers usan cantidades más pequeñas para probar las aguas, y aunque puede pensar que una tarifa tan pequeña sería notoriamente evidente, cada vez es más popular pagar bienes como periódicos que usan tarjetas de crédito o débito.
La compañía analizará tus gastos recientes, por lo que necesitarás algunas de tus declaraciones y recibos a mano.
Verifique sus transacciones
No todos somos perfectos y pocos de nosotros (a menos que sea un operador único) analizamos sus estados de cuenta bancarios todos los meses. Pero deberás revisarlo todo. Puede ser tedioso, pero es importante.
Correlacione cualquier compra con sus cuentas en línea . Gracias al Order 1-Click, es tan fácil de comprar a través de Amazon, por ejemplo, y tendrá que saber exactamente qué pedidos realizó. En la mayoría de los casos, su compañía de tarjeta de crédito le reembolsará lo que han tomado los estafadores.
Si su banco aún no ha organizado uno, solicite una nueva tarjeta de crédito y cambie su PIN .
Escanear: ¡ANTES de la recuperación!
¿Cómo entraron los estafadores y encontraron tus detalles? Este es un buen momento para cubrir todas las bases. Es posible que tu tarjeta haya sido clonada en una tienda, pero también podría ser un keylogger.
Reinicie su computadora y entre en modo seguro tocando F8. Consulte nuestra guía de Modo seguro Cómo iniciar en modo seguro de Windows y sus usos Cómo iniciar en modo seguro de Windows y sus usos El sistema operativo de Windows es una estructura compleja que alberga muchos procesos. A medida que agrega y elimina hardware y software, pueden surgir problemas o conflictos, y en algunos casos puede convertirse en muy ... Leer más y sus usos. Escanee y actualice su seguridad antes de la recuperación ; idealmente, se está recuperando de una recuperación inicial desde que instaló su computadora. Una imagen de recuperación hecha más tarde, pero después de otra exploración de virus, es igual de buena.
Una vez que haya restaurado una imagen más antigua de su sistema, es posible que desee hacer otra comprobación de virus, que debe localizar cualquier malware automatizado. Después de todo, es mejor estar seguro que lamentar.
Si está atrapado por un buen antivirus, tenemos una lista de los mejores antivirus gratuitos. 10 Free Online Malware and Virus Scanners 10 Free Online Malware and Virus Scanners Leer más, así como también programas antivirus de calidad para Linux. Los mejores programas antivirus gratuitos de Linux Los 7 mejores programas antivirus gratuitos de Linux Leer más. O, por supuesto, puede recurrir a Kaspersky Check Your PC de forma rápida y gratuita con Kaspersky Virus Removal Tool. Verifique su PC de forma rápida y gratuita con Kaspersky Virus Removal Tool En ocasiones, incluso cuando ejecuta software antivirus profesional y aplicaciones antimalware, su computadora puede todavía empiezas a actuar un poco torpe, lo que te lleva a preguntarte si es posible que algún virus nuevo haya pasado de alguna manera ... ¡Leer más!
Para hacer un escaneo más rápido, la limpieza de un disco eliminará sus archivos temporales de Internet y Windows; En general, puede hacer esto a través del menú Inicio:
Inicio> Todos los programas> Accesorios> Herramientas del sistema> Liberador de espacio en disco
Después de calcular la cantidad de espacio que liberará, asegúrese de que los campos Archivos de programa descargados, Archivos temporales de Internet y Archivos temporales estén marcados y luego continúe con la limpieza.
Enfrentando tus contraseñas
Deberá restablecer sus contraseñas, pero solo después de que se haya resuelto el problema . Cambiar las contraseñas mientras los registradores de teclas todavía están al acecho en el fondo es como entregarle a un extraño una nota adhesiva con su PIN activado.
Esto incluye la clave de red en su enrutador . Los estafadores pueden interceptar el tráfico de su red pirateando su conexión WiFi. Es bastante simple de hacer, sin embargo, muchos dejan sus redes abiertas para atacar, a menudo dejando la clave predeterminada en su lugar: aquí hay una breve guía paso a paso para proteger su red inalámbrica Cómo proteger su conexión de red inalámbrica Cómo proteger su Conexión de red inalámbrica Leer más.
A estas alturas, todos sabemos realmente qué es una buena contraseña, aunque muchos aún tienen tendencia a algo tan sencillo como '12345678'. No hagas eso. Tenemos varios consejos para crear una contraseña segura 7 Formas de recuperar contraseñas que son seguras y memorables 7 maneras de recuperar contraseñas que son tanto seguras como memorables Tener una contraseña diferente para cada servicio es una necesidad en el mundo en línea de hoy, pero hay una terrible debilidad en las contraseñas generadas al azar: es imposible recordarlas todas. Pero ¿cómo puedes recordar ... Leer más, pero es probable que tengas tu propia manera de llegar a algo memorable. Incluso puede verificar cuán sólida es su contraseña. Ponga sus contraseñas a través de la prueba de crack con estas cinco herramientas de seguridad de contraseñas Ponga sus contraseñas a través de la prueba de crackeador con estas cinco herramientas de contraseñas. Todos nosotros hemos leído una parte justa de '¿cómo crackear un preguntas de contraseña Es seguro decir que la mayoría de ellos son para fines nefastos en lugar de uno inquisitivo. Violación de contraseñas ... Leer más.
Mire también sus aplicaciones y revoque aquellas en las que no confía o no reconoce. Cambie sus contraseñas de Apple y Google después de esto y si está preocupado por las transacciones a través de su iPhone, por ejemplo, solicite una llamada de soporte. El personal estará encantado de ayudar y puede organizar reembolsos también.
Verificar correos electrónicos y configuraciones
Revisa tu configuración de correo electrónico personal . Los estafadores pueden haber agregado una dirección de correo electrónico de reenvío para que puedan leer cualquier información de cuentas actualizada; elimínelas inmediatamente. También debe verificar su carpeta de elementos enviados o cualquier actividad inusual.
Luego, verifica los enlaces en tu firma de correo electrónico. Los enlaces maliciosos añadidos por piratas informáticos pueden haber sido enviados a cada contacto en su libreta de direcciones. Obviamente, haga los cambios necesarios.
Y finalmente…
Hablar con las personas. Como decimos, no hay nada de qué avergonzarse, y tal vez sus experiencias educarán a alguien y evitarán que les suceda.
Según la Asociación de Tarjetas del Reino Unido, solo en enero de 2014 se gastaron £ 46.500 millones en tarjetas, lo que representa más de 954 millones de transacciones. Usamos tarjetas para casi todo hoy en día y, por supuesto, existen riesgos. Pero es importante que no cunda el pánico o se vuelva paranoico al respecto. Si sucede lo peor, puede hablar con las personas adecuadas y asegurarse de que los pasos correctos se tomen rápidamente.
Créditos de imagen: teléfono a través de Flickr; No pánico botón a través de Shutterstock; Contraseña a través de Shutterstock; Fraude con tarjeta de crédito a través de Flickr.