Samsung finalmente descubrió qué estaba causando que el Galaxy Note 7 explotara. Después de una larga investigación, la compañía coreana identificó el problema y tomó medidas para evitar una repetición del rendimiento. Ahora se puede enfocar en salvar la confianza del consumidor en la marca Samsung.
Es justo decir que Samsung no tuvo el mejor año 2016. Y todo fue por el Galaxy Note 7, que tenía la costumbre de explotar en los bolsillos de las personas (aunque las dudosas lavadoras de Samsung Samsung retira millones de lavadoras explosivas Samsung retira millones de Exploding Washing Machines Samsung se ve obligado a retirar 2, 8 millones de sus lavadoras debido a la posibilidad de que se separen. O, para decirlo de otra manera, explotar. ¿Le suena familiar? Leer más no ayudó). Esto le costó caro a la empresa, tanto en términos de dinero en efectivo duro y su reputación.
En septiembre de 2016, Samsung retiró el primer lote. Samsung retiró el Galaxy Note 7, Google Kills Project Ara ... [Tech News Digest] Samsung retiró el Galaxy Note 7, Google Kills Project Ara ... [Tech News Digest] Samsung recuerda el Galaxy Note 7 sobre baterías defectuosas, Google shelves Project Ara, Apple está eliminando aplicaciones disfuncionales de iTunes, Instagram agrega pellizcar para acercar, y por qué YouTubers están volviendo loco en este momento. Lea más de los dispositivos Galaxy Note 7 y reemplazos emitidos. Desafortunadamente, esos reemplazos sufrieron el mismo destino, lo que llevó a Samsung a matar al Samsung Galaxy Note 7. Samsung mata al Galaxy Note 7, ¡porque Boom! Samsung mata al Galaxy Note 7, ¡porque Boom! Si actualmente posee un Galaxy Note 7, es posible que pronto tenga en sus manos un objeto muy raro. Esto se debe a que Samsung podría estar planeando matarlo por completo. Lea más de una vez por todas. Todavía quedan algunos en la naturaleza, pero Samsung está haciendo todo lo posible para que todos los demás dispositivos Galaxy Note 7 queden inutilizables. Samsung está matando al Galaxy Note 7. Literalmente, Samsung está matando al Galaxy Note 7. Literalmente, Samsung está ejecutando su solución final para llevar el saga del Galaxy Note 7 hasta el final, y todo lo que se requiere para que eso suceda es una simple actualización de software. Lee mas .
Breve historia de cortocircuito de Samsung
Tan pronto como quedó claro que el Galaxy Note 7 estaba muerto en el agua, Samsung encargó una investigación sobre lo que salió mal. Tanto las investigaciones internas como las independientes llegaron a la misma conclusión ... que las baterías tenían toda la culpa. Lo que ya sospechábamos ¿Por qué demonios explotaban las baterías de Samsung? ¿Por qué demonios explotaron las baterías de Samsung? Más de 30 teléfonos Samsung Galaxy Note 7 diferentes explotaron. ¿Por qué estaba pasando? ¿Y tienes algo de lo que preocuparte con tu propio teléfono? Aquí hay todo lo que necesita saber. Lee mas .
Resulta que hubo dos problemas diferentes en juego aquí.
El primer problema, que afectaba a las baterías supuestamente fabricadas por Samsung SDI, sucedió porque la carcasa de la batería era demasiado pequeña, lo que hacía que los electrodos negativos se doblen. Esto incrementó el riesgo de cortocircuito de la batería y, a su vez, una fuga térmica.
El segundo problema, que afectaba a las baterías supuestamente fabricadas por ATL, ocurrió debido a las rebabas pronunciadas creadas durante el proceso de soldadura. A medida que los electrodos se expandieron y contrajeron, estas rebabas penetraron en las capas de aislamiento, aumentando el riesgo de cortocircuito de la batería.
Samsung promete hacer las paces
Además de explicar qué salió mal con el Galaxy Note 7, Samsung ha aumentado su compromiso con la seguridad. La compañía ha "reevaluado cada paso del proceso de fabricación de teléfonos inteligentes y desarrollado la verificación de seguridad de la batería de 8 puntos". Esto implica poner las baterías "a través de pruebas extremas, por dentro y por fuera, seguidas de una inspección cuidadosa por rayos X y el ojo humano".
Al explicar lo que salió mal, Samsung dio el primer paso hacia el perdón. La compañía merece crédito por ser honesta y por prometer mejorar en el futuro. Sin embargo, la gente tiene muchos recuerdos, y la debacle del Galaxy Note 7 podría afectar a Samsung durante algún tiempo.
¿Compraste un Samsung Galaxy Note 7? ¿Lo abandonó durante el retiro? Si es así, ¿qué teléfono compró en su lugar? ¿Qué efecto tendrá esta investigación en tus sentimientos hacia Samsung? ¿Comprarás otro dispositivo Samsung? ¡Por favor háznoslo saber en los comentarios más abajo!
Crédito de la imagen: G0d4ather via Flickr