Apple anunció recientemente que algunos usuarios de iPhone 6s pueden encontrar que sus teléfonos se apagan inesperadamente, incluso si su batería no está baja. Los teléfonos afectados se fabricaron entre septiembre y octubre de 2015 y es muy fácil averiguar si su teléfono se encuentra entre los elegibles para el reemplazo.
Apple ha creado una página para propietarios de iPhone 6s que pueden averiguar si pueden obtener un reemplazo gratis del teléfono.
Cómo funciona
Para saber si su teléfono está listo para ser reemplazado, necesitará su número de serie. Puede encontrar este número yendo a Configuración> General> Acerca de . Aquí debería ver todo tipo de información sobre su teléfono: versión de iOS, operador, modelo y su número de serie. Cuando ingresa el número de serie en el sitio, Apple le informará si puede cambiar su teléfono.
Para obtener un reemplazo, puede ir a un Proveedor de servicios autorizado de Apple, a una Tienda minorista de Apple, o puede comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Apple agrega que si ya pagaste una batería nueva pero crees que tu iPhone se vio afectado por este problema, debes contactar a Apple para obtener un reembolso.
Si bien Apple dice que este problema solo debería afectar a un lote limitado de iPhones, podría no ser tan simple. Según The Next Web, un comunicado de prensa en chino de Apple explica que los problemas de la batería pueden haber sido causados por un componente de la batería que estuvo expuesto al aire por más tiempo de lo que debería, antes del ensamblaje.
Tanto en el anuncio original en inglés como en el comunicado de prensa chino, Apple dice que el problema no está relacionado con la seguridad.
¿Ha revisado para ver si su iPhone es elegible para el reemplazo? Háganos saber en los comentarios.