Sí, la tecnología ha recorrido un largo camino en los últimos 15 años. Pero las cosas aún van mal, y probablemente continúen haciéndolo por toda la eternidad.
Aquí en MakeUseOf, hacemos nuestro mejor esfuerzo para solucionar todos sus problemas., Incluidos los dispositivos de arranque inaccesibles Cómo reparar el error de dispositivo de inicio inaccesible en Windows 10 Cómo solucionar el error de dispositivo de inicio inaccesible en Windows 10 Echemos un vistazo a cómo puede solucionarlo el error inaccesible del dispositivo de arranque en Windows 10. Aquí están las diferentes soluciones que puede probar. Leer más, crítico procesado que murió Cómo arreglar el "Código crítico que se detuvo" Código de detención en Windows 10 Cómo arreglar el "Código crítico que se detuvo" Código de detención en Windows 10 El código de detención "proceso crítico murió" es uno de los lugares más indeseables para un usuario de Windows. Solucionarlo con estos pasos de solución de problemas. Lea más, o volúmenes de arranque no montables Cómo arreglar un volumen de arranque que no se puede montar en Windows 10 Cómo arreglar un volumen de arranque que no se puede montar en Windows 10 ¿Es un error de volumen de arranque imposible de montar que le impide arrancar su PC? A continuación, le indicamos cómo solucionarlo para poder volver a entrar. Lea más. Pero desafortunadamente, no podemos cubrir todo. Hay demasiadas cosas .
Si no puede encontrar la respuesta que está buscando en nuestro sitio, debe a) avisarnos para que podamos escribir al respecto, luego b) dirigirse a otros sitios de asistencia técnica y resolución de problemas para obtener la respuesta.
¿Pero cuáles deberían ser su primer puerto de escala? Estos son los 10 mejores sitios de solución de problemas en la web.
1. Bleeping Computer Forums
Bleeping Computer no es solo un sitio de soporte técnico; publica muchos artículos de noticias de tecnología también. Sin embargo, si está buscando algún consejo serio de geeks expertos en tecnología, diríjase a la sección de foros.
Los foros se destacan por su compatibilidad con Windows y Mac, solucionan problemas de hardware, brindan consejos de seguridad y ayudan con el software. También hay secciones menos extensas para Linux, juegos y dispositivos móviles.
2. Foros de Computer Hope
Computer Hope ha estado a la vanguardia de la resolución de problemas tecnológicos durante años. Recuerdo haber usado sus foros en los días previos a YouTube y previos a las redes sociales.
Los foros están centrados en Windows. Los problemas de Mac y Linux están repletos en una sola placa; Windows tiene varias subcategorías. También hay algunas juntas sobre habilidades tecnológicas. Por ejemplo, puede encontrar personas que estén dispuestas a ayudarlo con la codificación o el diseño web.
El sitio también proporciona una excelente sección de preguntas frecuentes. Lo encontrarás debajo de Otro . Es el primer lugar que debes visitar antes de hacer una nueva publicación.
3. Linux.com
Linux.com es una ventanilla única para todo sobre Linux. Está repleto de noticias, proporciona boletines informativos y tiene muchos tutoriales. También es el mejor lugar para ir si estás luchando con problemas basados en Linux.
Los foros son adecuados tanto para nuevos usuarios como para amantes de Linux desde hace mucho tiempo 5 Señales que demuestran que eres un friki de Linux 5 signos que demuestran que eres un friki de Linux Aunque Linux es ciertamente fácil de usar, hay algunas actividades que lo rodean que tienen un cierto atractivo geek. ¿Cuántos de ellos sigues? ¿ERES un geek de Linux? ¡Vamos a averiguar! Lee mas . Muchas de las distribuciones más comunes tienen su propia sección, y hay un espacio completo específicamente para principiantes. Cubre muchos de los problemas que probablemente encontrarán.
Asegúrese de revisar la sección de preguntas y respuestas también; es posible que pueda solucionar su problema sin hacer una publicación larga.
4. Comunidades de soporte de Apple
Del mismo modo, una de las mejores maneras de obtener ayuda para su dispositivo Apple Solucione su propia Mac: Una guía de solución de problemas Arregle su propia Mac: una guía de solución de problemas Apple es conocida por tener excelentes técnicos de servicio al cliente y reparación, pero si ya no está bajo garantía de que la experiencia no es barata. ¿Por qué no intentar solucionar su propia Mac primero la próxima vez? Leer más es dirigirse al sitio oficial de la compañía.
Llamadas Comunidades de Soporte, encontrarás personas conversando sobre cada pieza de hardware que Apple ha lanzado. También hay espacios dedicados para iTunes y otro software Mac con los que podrías tener problemas.
Y recuerde, si no puede encontrar la respuesta que está buscando, haga clic en Contactar con soporte en la parte inferior de la página. Puede tener un chat de texto en vivo con un técnico de Apple.
5. Comunidad de Microsoft
Con más del 85 por ciento de la población mundial usando Windows, y un sinnúmero más utilizando otras aplicaciones y servicios de Microsoft como Office, Skype y OneDrive, no debería sorprender saber que la comunidad oficial de Microsoft es un lugar concurrido.
Para usar las comunidades, puede navegar por secciones o ingresar su término de búsqueda en el cuadro en la parte superior. Si no puede encontrar la ayuda que necesita, haga una nueva publicación: la comunidad está llena de expertos acreditados por Microsoft y usuarios expertos de Microsoft. Ellos serán rápidos para ayudarlo.
Si usa Windows 10, también puede acceder a este servicio utilizando la aplicación Feedback Hub Cómo utilizar el Centro de comentarios de Windows 10 Cómo utilizar el Centro de comentarios de Windows 10 La próxima vez que tenga un problema con Windows 10, puede informar a Microsoft a través del Centro de comentarios. Lee mas .
6. Sitios oficiales de la aplicación / fabricante
Algunos de los mejores lugares para encontrar consejos para la solución de problemas son los sitios web de los fabricantes. Dependiendo de la aplicación o dispositivo que esté utilizando, es posible que pueda encontrar wikis oficiales, foros de soporte o incluso números de teléfono para que pueda ponerse en contacto con el soporte técnico.
Enumerar todos los sitios individuales está fuera del alcance de este artículo, pero aquí están algunos de los mejores ejemplos. Échales un vistazo para ver el tipo de soporte que está disponible:
- Plex
- Samsung SmartThings
- Firefox
- Spotify
- Adobe Photoshop
- Estación de juegos
7. Grupos de Google y respuestas de Yahoo
Grupos de Google y Yahoo Answers tienen sus detractores. Es entendible; hay muchos problemas en los dos sitios. Afortunadamente, el soporte técnico de calidad no es uno de ellos.
El contenido de Yahoo se puede encontrar en la subsección de Consumer Electronics . La sección se divide además en Videocámaras, Juegos, Reproductores de música, televisores, cámaras, cine en casa, DVR, teléfonos celulares, teléfonos terrestres y PDA .
Google Groups es un gigante en expansión de un sitio. Surgió de un antiguo archivo de Usenet en 2001. Para encontrar el grupo que necesita, use la barra de búsqueda . Admite términos booleanos para que pueda ser más preciso.
8. Reddit
Reddit no necesita presentación The Awesome Guide to Reddit La increíble guía de Reddit ¿Te preguntas cómo tus amigos siempre encuentran cosas geniales en Internet antes que tú? Probablemente estén usando Reddit, la autoproclamada "página de inicio de Internet". Lee mas . Desde el punto de vista de la solución de problemas tecnológicos, ofrece un subreddit para casi todos los dispositivos, aplicaciones y fabricantes que pueda imaginar.
También encontrará subreddits no específicos de la aplicación. Por ejemplo, consulte r / netsec para seguridad en línea o r / cordcutting para obtener consejos sobre cómo cancelar su factura de cable.
Para preguntas genéricas, diríjase a r / techsupport o r / 24 horas de asistencia. O para obtener consejos más específicos, encuentre el subreddit relacionado con su dispositivo o aplicación.
9. YouTube
Si no puede encontrar las respuestas que necesita en forma de texto, ¿por qué no ver si puede encontrar la solución en YouTube? Dado que hay aproximadamente 85 millones de videos en el sitio, es muy probable que encuentre a alguien más que haya tenido los mismos problemas.
Hay algunas maneras diferentes de encontrar los videos que necesita. Puede intentar suscribirse a uno de los muchos canales independientes dedicados a la tecnología, puede consultar el canal oficial del fabricante del dispositivo con el que está luchando, o puede usar las funciones de búsqueda avanzada. 10 Búsquedas avanzadas en línea que hacen la Web mucho más fácil 10 búsquedas en línea avanzadas que hacen que la web sea mucho más fácil Las funciones de búsqueda avanzada en los motores de búsqueda populares lo ayudan a enfocar su búsqueda. Explore estas 10 herramientas de búsqueda avanzada que acompañan a estas populares aplicaciones web. Lea más para localizar el video exacto que necesita.
10. Redes sociales
En lugar de listar Facebook et al. individualmente, es mejor considerar todas las avenidas de las redes sociales como una única vía de apoyo.
Entre los grupos de Facebook oficiales y de terceros, las cuentas de Twitter y las comunidades de Google Plus, casi puede estar seguro de encontrar respuestas.
Y recuerde, Twitter es ahora una de las formas más efectivas de contactar empresas; a menudo obtendrá una respuesta mucho más rápida y amigable que la que recibiría por teléfono. Las empresas tienen una imagen de relaciones públicas para mantener, ya sabes.
¿Cómo se encuentra el soporte técnico?
Estos sitios y foros deberían proporcionarle la respuesta a casi cualquier pregunta tecnológica que tenga.
Pero, hay muchos más sitios excelentes que no incluimos en esta lista. Entonces ahora es tu turno de ofrecer algo de entrada. ¿A dónde acude cuando necesita ayuda o soluciona problemas? ¿Qué comunidades ofrecen el mejor consejo?
Como siempre, puede dejar todos sus pensamientos y sugerencias en los comentarios a continuación.
Originalmente escrito por Jack Cola el 14 de diciembre de 2009